to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bir işlem yapmak için benden seri numarası istediler, kimliğimin T.C.'nin son harfini istediler. En son durdular. Benden online işlemlere en son ne zaman girdiğimin tarihini istediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bunu evliyalara sorsanız, o bile bilmez. Ben işim gücüm bitti, Turkcell online işlemlerine en son ne zaman girdiğimi aklımda mı tutacağım? Yani güvenlikmiş. Böyle bir güvenlik olabilir mi? Siz bizim işimize taş koyuyorsunuz.
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Kurumsal hattım üzerinden Mobil İmza aldım. Dün lazım oldu ancak şifremi unutmuşum, 3 kez yanlış girince bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci "T.C. Kimlik numaranızı yazıp bir boşluk bırakarak güvenlik sorunuzun cevabının ilk ve son harflerini yazıp 5090'a ...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerin...
5378****79 numaralı telefondan Turkcell müşteri hizmetleri ile 1 Temmuz Salı 18.20 de bir görüşme yaptım. İşlemlerin ilerlemesi için bana güvenlik soruları sordu. Ben yaklaşık 6-7 yıl önce en son Turkcell hat kullanmama rağmen müşteri temsilcisi bana "son fatura tutarınız ne kadar" diye absürt bir s...
Turkcell den tarafıma borcunuz var diye mesaj geldi. Bilgi almak için aradım müşteri hizmetleri Y****** hanım son yatırdığım faturanın ücreti bilmediğim için güvenlik sebebini gerekçe göstererek bilgi vermedi. Kaç ay önceki fatura tutarını nasıl hatırlamamı bekliyor anlamış değilim. Bütün faturaları...
Turkcell den 30.01.2024 tarihinde saat 14.08 de hiçbir alakam olmamasına rağmen adıma kayıtlı olmayan, bilmediğim bir numara ile ilgili borç mesajı geldi. Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım ve tam 15 dakika inatla beklemede kalarak bağlanabildim. Durumu bildirdim. Kendi hattım Vodafone. Gele...
Yorumlar