to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetleri Güvenlik Sorunu
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bir işlem yapmak için benden seri numarası istediler, kimliğimin T.C.'nin son harfini istediler. En son durdular. Benden online işlemlere en son ne zaman girdiğimin tarihini istediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bunu evliyalara sorsanız, o bile bilmez. Ben işim gücüm bitti, Turkcell online işlemlerine en son ne zaman girdiğimi aklımda mı tutacağım? Yani güvenlikmiş. Böyle bir güvenlik olabilir mi? Siz bizim işimize taş koyuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Davut Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Sistem tarafından oluşturulmuş sorular yöneltilerek güvenlik aşaması geçilmektedir. Sorularda ne yazık ki seçim yapamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, alternatif olarak işlemlerinizle ilgili Turkcell uygulamamızı kullanmanızı öneririz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
