to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın 7010 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemli faturamda, 15.12.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında otomatik olarak yurt dışına SMS gönderimi yapıldığını ve 1 adet SMS için 3,08 TL (KDV+ÖTV hariç) tutarında toplam 20 adet mesaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim ve bu mesajları kesinlikle kendim göndermedim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece SMS’in gönderilmiş olduğunu ve karşı numaranın 971509230801 olduğunu söylediler. Yurt dışı SMS kısıtlaması konulmasını ve bu durumun tekrar etmesinin engellenmesini talep ettim; ancak böyle bir kısıtlama konulamadığını belirttiler. Bu durumda her ay benzer bir ücretlendirme ile karşılaşma ihtimalim beni endişelendiriyor. Paket ücretim dışında faturama ekstra bir ücret yansıtılmasını istemiyorum. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını da kabul etmiyorum.
Aralık 2025 faturamda yer alan bu yurt dışı SMS ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden benim bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderilmesinin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın 6933 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemli faturamda, yurt dışına SMS gönderimi yaptığım iddiasıyla 1 adet SMS için 4 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini ...
Turkcell faturalı hattım üzerinden tarafımca gönderilmeyen yurt dışı SMS’ler işleniyor ve buna bağlı olarak her ay faturama 12 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu durumu yaklaşık 3 aydır, 10 Eylül’den bu yana yaşıyorum ve toplamda 36 TL civarında haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. Her ay d...
3 Aralık tarihinde hattıma ait fatura detayımı incelediğimde, 971509230801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı bir numaraya SMS gönderildiğini gördüm. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da teyit ettim. Ancak bu numarayla hiçbir bağlantım bulunmuyor, bu numaraya kendi iradem...
Turkcell faturalı hattımın sonu 5723 ile biten numarasından, 13 Aralık 2025 tarihinde saat 22:20’de, 5528 numarasına 'dcb_association:wd4uroodıtd2ıj2ed264172ı82scfrfh1' içerikli bir SMS otomatik olarak gönderilmiş görünüyor. Bu SMS’in içeriğiyle ve ilgili işlemle hiçbir alakam yok, tamamen bilgim dı...
Turkcell faturalı hattımdan 16 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş gibi görünmektedir. Aynı numara ile ilgili daha önce de birçok şikayet olduğunu gördüğüm için, bu durumun benim kontrolüm dışında gerçekleştiğini ve güvenlik açısından sıkıntı olabileceği...
Yorumlar