to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yurt Dışı Paketi İçin 800 TL İadesi Talebi
Turkcell hattıma benim onayım olmadan “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” isimli bir paket tanımlandığını Ocak 2026 faturamda fark ettim. Bu paket Ocak ve Şubat 2026 dönemlerinde hattımda görünmüş ve toplamda 800 TL tutarında bir ücret yansıtılmış.
Yurt dışı kullanımına yönelik bu paketi kesinlikle talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen faturama yansıtılan bu tutarı haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Onayım olmadan tanımlanan bu pakete ilişkin olarak, tarafıma yansıtılan toplam 800 TL’nin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek yetkisiz paket tanımlamalarının da önüne geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu anda müsait değilim bir saat sonra tekrar ararsanız çok sevinirim
