Yetkisiz 700 TL Oyun Harcamasının İptali Ve İadesi

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, 17 Nisan 2026 tarihinde hattımdan çocuğum tarafından tek seferde 700 TL tutarında oyun satın alımı yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay mesajı gelmedi, hiçbir şekilde onay vermedim.

Her işlem için onay SMS’i isteyen Turkcell’in, benim açık onayım olmadan hattımdan 700 TL’lik böyle bir harcamaya nasıl izin verdiğini anlamıyorum. Üstelik daha önce de iki kez benzer durumlar yaşadım ve bu konu hakkında telefonumdan oyun veya benzeri içerik alımına kesinlikle izin vermediğimi, bu tür harcamaların tamamen kapatılmasını defalarca kez özellikle belirttim.

Çocuğumun yaptığı bu işlemin, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği açıkça ortadadır. Buna rağmen hattımdan bu tür alışverişlere hâlâ izin verilmesi hem güven vermemekte hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Bu nedenle söz konusu 700 TL’lik oyun harcamasının derhal iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür oyun/uygulama alışverişlerine benim açık onayım olmadan bir daha kesinlikle izin verilmemesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin kalıcı olarak alınmasını istiyorum.