Onaysız Oyun Ücreti Faturamda Kesildi, İade Talebi

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kardeşim YouTube’da gördüğü bir videonun yönlendirdiği bir siteye girerek, bu site üzerinden sadece bir oyun için telefon numaramı yazıp hattımı seçmiş. Herhangi bir ek onay, şifre ya da SMS teyidi olmadan hattımdan işlem yapılmış ve 19.03.2026 tarihinde saat 02:48’de Turkcell’den “faturanıza 229 TL yansımıştır” şeklinde mesaj aldım.

Öğrenciyim ve bu ücret bilgim ve açık onayım olmadan, tek bir tıklama ile faturama yansıtılmış durumda. Hattım babamın üzerine kayıtlı, numaram 5072****21’dir. Bu işlemle ilgili olarak hattımdan tahsil edilen 229 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İşlemin, herhangi bir güvenli ve şeffaf onay süreci olmadan gerçekleştiğini düşündüğüm için, bu tür izinsiz ve kolayca yapılabilen oyun/üyelik ödemelerine karşı daha dikkatli ve kullanıcıyı koruyucu bir yaklaşım bekliyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.