Yeni Turkcell Hat Numarası Banka Ve Uygulamalarda Tanınmıyor

Turkcell’den 10 Eylül 2026 tarihinde 0 582 ile başlayan yeni bir hat aldım. Hattı kullandığım ilk günden beri numaram hiçbir bankada ve birçok uygulamada geçersiz görünüyor. Banka ve uygulama kayıt ekranlarında telefon numaramı girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve geçersiz numara uyarısı alıyorum. Bu nedenle ne bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum ne de telefon üzerinden doğrulama isteyen uygulamalara kayıt olabiliyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve hayatımız telefon numaramıza bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Turkcell ile defalarca, yaklaşık on kez görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi.

Numaramın acilen tüm bankacılık sistemleri ve uygulamalar tarafından tanınır ve kullanılabilir hale getirilmesini, hattımın sistemlerinizdeki tanımlamalarının kontrol edilip gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca eğer bu sorun derhal ve kalıcı şekilde çözülemeyecekse, yeni bir numara verilmesini talep ediyor ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını istiyorum. Sorunun yine de çözülememesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.