to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kartta Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Turkcell operatörüne hattımı taşıdıktan sonra İstanbul Sultanbeyli’deki bayiden yeni sim kart aldım. Ancak sim kartı ilk günden beri düzgün çalışmıyor, hattımda sürekli şebeke gidip geliyor. Aynı sim kartı farklı bir telefonda da denedik ve yine aynı şebeke sorunu devam etti.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bayi, müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendiriyor veya “biz arayacağız, sorun giderilecek” diyerek kayıt açtıklarını belirtiyor. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bayiye tekrar gittiğimde de yeni sim kart verirsek ücrete tabi olacağını söylüyorlar. Hattı yeni taşımış ve sim kartı yeni almış biri olarak, düzgün verilmeyen bir hizmet için tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’den, hattımdaki şebeke problemimin acilen giderilmesini, gerekiyorsa yeni sim kartın ücretsiz olarak verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim talep oluşturuyoruz diyorlar dönüş yapılacak deniliyor dönen yok Şikayetvar'a yazıyorum dönüş yapıldı deniliyor yine dönüş yapan yok bence siz insanlarla dalga geçiyorsunuz...
