to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell operatörüne hattımı taşıdıktan sonra İstanbul Sultanbeyli’deki bayiden yeni sim kart aldım. Ancak sim kartı ilk günden beri düzgün çalışmıyor, hattımda sürekli şebeke gidip geliyor. Aynı sim kartı farklı bir telefonda da denedik ve yine aynı şebeke sorunu devam etti.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bayi, müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendiriyor veya “biz arayacağız, sorun giderilecek” diyerek kayıt açtıklarını belirtiyor. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bayiye tekrar gittiğimde de yeni sim kart verirsek ücrete tabi olacağını söylüyorlar. Hattı yeni taşımış ve sim kartı yeni almış biri olarak, düzgün verilmeyen bir hizmet için tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’den, hattımdaki şebeke problemimin acilen giderilmesini, gerekiyorsa yeni sim kartın ücretsiz olarak verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri her yerde çekim problemi yaşıyorum. Şebekem sürekli gidiyor, telefonla konuşurken sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Görüştüğüm 6–7 farklı müşter...
Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
Turkcell'den bugün yeni bir telefon hattı bayiiden aldım. Sözleşme ile ilgili sonradan öğrendiğim başka sorunlar da oldu ama esas problem aldığım sim kartın çalışmaması ve bozuk olması. Benzer bir sorunu 2 yıl önce hattımı Turkcell'e taşıdığımda da yaşamıştım. Düzenli olarak bozuk sim kart satıldığı...
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...
Yorumlar