Yeni Kimlikle Randevu Oluşturulamıyor Ve Hat Taşıma İşlemi İptal Edildi

Dijital Kurye aracılığıyla Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kurye adrese geldiğinde işlemleri başlatırken T. C. Kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için işlem yarıda kaldı ve iptal edildi. Daha sonra kimlik kartımı yeniledim ve tekrar Dijital Kurye üzerinden randevu almaya çalıştım.

Ancak sistemde “randevu değiştir” veya benzeri bir buton olmadığı için yeni kimliğimle yeniden randevu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin iptal olduğunu söylemek dışında bir çözüm sunulmadı ve halen hat taşıma işlemini Dijital Kurye ile tamamlayamıyorum.

Yeni kimlik kartımla tekrar adrese kurye yönlendirilmesini ve hat taşıma işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.