to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kimlikle Randevu Oluşturulamıyor Ve Hat Taşıma İşlemi İptal Edildi
Dijital Kurye aracılığıyla Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kurye adrese geldiğinde işlemleri başlatırken T. C. Kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için işlem yarıda kaldı ve iptal edildi. Daha sonra kimlik kartımı yeniledim ve tekrar Dijital Kurye üzerinden randevu almaya çalıştım.
Ancak sistemde “randevu değiştir” veya benzeri bir buton olmadığı için yeni kimliğimle yeniden randevu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin iptal olduğunu söylemek dışında bir çözüm sunulmadı ve halen hat taşıma işlemini Dijital Kurye ile tamamlayamıyorum.
Yeni kimlik kartımla tekrar adrese kurye yönlendirilmesini ve hat taşıma işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
