to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ancak her taahhüt yenileme döneminde yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle hattımı... Turkcell’e taşıdım. Ne yazık ki Turkcell’de de benzer bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell’de “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve bana ilet
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarife şu anda 360 TL iken, yeni kampanya ile aynı paketin tarafıma 650 TL’den ye...nileneceği söyleniyor. Ancak yeni gelen abonelere aynı içerikteki paketin 550 TL gibi daha düşük bir fiyattan sunulduğunu görüyorum. Yani mevcut, uzun süredir hattını Turkcell’de b
Turkcell’den şubat ayında yeni bir hat satın alarak kullanmaya başladım. Hattı ilk günden beri kullanmama rağmen, bu num...aranın önceki sahibine ait olan tüm özel bilgiler ve bildirimler bana gelmeye devam ediyor. Eski hat sahibinin e-Nabız, MHRS randevu bilgileri, dava bilgileri, çocuğuna ait Bursa’d
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Vergiler dahil yaklaşık 470 TL civarında bir tarifem bulunuyor ve m...evcut paketimin bitimine az bir süre kaldı. 17 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket için 700 TL’nin üzerinde oldukça yüksek bir bedelle
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 28 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerin...i aradığımda bana mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı ücretlere denk gelen yeni paketler önerildi. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı kapatmak istemiyorum, ancak taahhü
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıyorum ve hattımın tamamı Turkcell’de olmak üzere toplam 3 adet faturalı hattım bulunu...yor. Her kontrat dönemine yaklaştığımda bu hatların paket fiyatları düzenli olarak artırılıyor, buna karşılık başka operatörlerden gelen müşterilere çok daha avantajlı paket ve kam
Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve toplam 65 hattımız bulunmaktadır. 2025 yılı içerisinde Turkcell saha personeli ile mev...cut hatlarımızın sözleşmelerini yeniledik, yeni araç takip cihazları aldık ve tüm bu ürünler için belirli bir toplam tutar üzerinden anlaştık. Buna rağmen sözleşme sonrası faturala
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hattımı Platinum tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona eriyor an...cak yaklaşık iki aydır taahhüt yenileme süreci yaklaştıkça mevcut müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif sunulmadığını görüyorum. Şu anda aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan ve adına kayıtlı 3 faturalı hattı bulunan bir müşteriyim. Taahhü...düm birkaç ay önce bitti ve o tarihten itibaren hatlarımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemek için yaptığım görüşmelerde, mevcut hatlarım için 15 GB içeren pakete
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 10 GB paketimde, taahhüt bitiş sü...reciyle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağd
Turkcell Superbox için yaklaşık 10.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sonrası 07.09.2026 tarihi için kurul...um randevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Randevu saatinde kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta sistemde rande
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve uzun süredir devam eden paket yenileme dönemlerindeki uygulamada...n son derece rahatsızım. Her yıl paket yenileme zamanı geldiğinde, bana avantajlı paketler yerine daima daha yüksek ödemeli paketler sunuluyor. Hâlihazırda Turkcell’de ve diğer ope
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak bu kadar uzun süredir abone olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı kamp...anya veya indirim sunulmamasından ciddi anlamda rahatsızım. Uygulamada karşıma çıkan paket ve fiyatlar, özellikle Platinum+ Black 90 GB gibi paketlerin 1.600 TL seviyesinde olması
31 Ağustos Pazartesi günü Turkcell firmasından 2 hafta geçerli, 3 GB internet içeren, 600 TL tutarındaki "Avrupa Gezgini..." paketini satın aldım. Pazartesi günü uçakla İsviçre’ye inerek işlerimi hallettim ve hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Cuma günü Fransa’ya geçmek üzere otobüse binmeye g
3 Eylül 2026 tarihinde Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ancak hattım açılmadı. Telefonumda e-sim akti...vasyon QR kodunu okuttuğumda “esim eklenemedi” ve “Bu kod artık geçerli değil” şeklinde hata alıyorum ve hattı kullanamıyorum. Sorunu iletmek için başvurduğumda, tekrar e-sim geçi
Ben ve ailem uzun yıllardır Turkcell abonesiyiz. Buna rağmen özellikle son 3 aydır uygulanan fiyat politikası nedeniyle ...ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut abonelere sunulan paket fiyatları ile dışarıdan gelen yeni abonelere sunulan fiyatlar arasında büyük bir uçurum var. Esnaf Avanta
Turkcell Superbox 5g kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5350****21 numaralı hattıma Superbox 5g Evinde 2 TB... paketini 1500 TL’ye alarak tanımlattım. 01.09.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, getirdikleri iki modemin de arızalı olduğunu, modemlerin çalışmadığını söyleyerek kurulumu ta
Turkcell’e numaramı taşımak için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan tarife politikası nedeniyle ciddi b...ir hayal kırıklığı yaşıyorum. Numara taşıma kapsamında bana yaklaşık 15 GB internet için 500 TL civarında bir ücret sunuldu. Ancak Turkcell’in kendi internet sitesine girdiğimde,
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen tarafıma sunulan paket yenileme fiyatları yeni gelen ...müşterilere göre çok daha yüksek. Aynı ya da benzer içerikteki paketleri yeni müşteriler çok daha uygun fiyatlara alabiliyorken, uzun yıllardır bu operatörü kullanan biri olarak da
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell bireysel faturalı hattını kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yeni taahhüt yapmak istediğim...de tarafıma sunulan tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından yeni gelen müşterilere göre son derece dezavantajlı olduğunu gördüm. Mevcut paketim Stat 2 GB, 2 GB internet, 2000
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak 50 GB internet ve 3000 dakika karşılığında ay...lık 1150 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda, bana mevcut müşteri olarak 50 GB ve 3000 dakika için 1500 TL’lik yeni bir teklif sunuld
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni paket ve tarife ...tekliflerinin fiyatları önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıkmış durumda. Sunulan hiçbir teklif makul seviyede olmadığı için hattımı aynı operatörde devam ettirmekte zorla
23.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceği sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
