to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımda 12 aylık sözleşmem bittiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemde aylık ödediğim tutar 52...0 TL iken, GNC 60 tarifesine geçtiğimde yeni ücretimin 700 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak yeni tarifeye geçişten sonra gelen Mayıs 2026 faturam 880 TL olarak yansıtıldı. Bu bek
Turkcell hattımda çalışan yakını tarifesini kullanıyordum. Kontrat tarihim yaklaşınca yeni paket almayı planladım ve son... günlere yaklaştığımız için bekleyip öyle yenilemek istedim. 22 Mayıs Cuma günü saat 21:23 civarında, mobil uygulamada kontrat yenilemeye yönelik “ilk faturaya 150 TL indirim” bild
"Sorun çözüldü arayıp ilgi alakalarını sonuna kadar gösterdiler çok teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattıma tanımlı ...olan 35 GB’lik tarifemin kontrat süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde SMS
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 20 GB, yıllık taahhütlü, aylık 235 TL olan tarifeyi kullan...ıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken, tarife yenileme ve değişiklik için bilgi almak istediğimde, bana sunulan tüm yeni tarifelerin çok yüksek fiyatlı olduğunu gördü
Turkcell hattımda kullandığım 30 GB paket için son yenilemede aşırı bir zamla karşılaştım. Mevcut müşterisi olmama rağme...n bu pakete devam etmek istediğimde benden aylık yaklaşık 1000 TL isteniyor. Aynı paketin, yeni gelen abonelere yaklaşık 500 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görüyorum.
"İlgililere teşekkürler"
Turkcell müşterisiyim, 30 GB paketim uzun süre 520 TL iken bir anda yaklaşı...k %55 oranında zam yapılarak 800 TL’ye çıkarıldı. Buna karşın yeni gelen mü
"Çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim. Umarım gerekli düzeltmelerde ilerleyen zaman içerisinde yapılır."
Bugün Turkcell hattım açıldı ve gelen mesaja istinaden müşteri hizmetlerini... aradım. Hatlarımdan birini ana hat seçmek istediğimi söyledim. Bana bilgi
Yaklaşık 30 yıllık Turkcell müşterisiyim. Evde Superbox kullanıyorum, telefon hattım da 30 yıldır Turkcell’de ve hiç num...ara taşımadım. 2025 yılının Haziran ayında, sadece 3 aylık 100 GB’lik faturasız mobil Wi-Fi paketini kullanabilmek için Turkcell’in Superbox GO taşınabilir modemini ve hattını satı
"İşte bu kadar ilgilisiniz numara taşıma nedeniyle hattım bloke olmuştu şimdi açıldı."
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizdim ve yaklaşık 25 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödeyen biriydim. S...on dönemde faturalarımın belirgin biçimde şiştiğini fark ettim, son faturam 750 TL geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturaların yüksekliğinden şikayet ettim ve bana
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi ile Dijital 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında ha...ttı 12.29’da telefona takmam gerektiği yazıyordu, belirtilen saatte hattı takmama ve 3 farklı cihazda denememe rağmen “sim kart yok” uyarısı almaya devam ettim ve hattımı kullanama
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak bugün gelinen noktada, aynı paket içeriğine sahip hattım için b...enden yaklaşık 1400 TL talep edilirken, hat taşıma yapan ya da yeni Turkcell’li olan kişiler için aynı paketin yaklaşık 850 TL’ye sunuluyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etmek
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 187 TL ödüyorum. ...Kontrat bitimine 21 gün kala, 2 gün önce Turkcell uygulamasına girdiğimde hattıma özel “Dolu Yıldız 10 GB” isimli aylık 270 TL’lik bir paket teklifi gördüm. Bugün bu paketi satın
16.05.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum Turkcell bayisinden 0533*****01 numaralı hattımı faturalı olarak Turkcell’e ...taşıdım ve e-sim işlemi yaptırdım. Bayiden verilen QR kodunu, gelen mesajda belirtilen saatte okuttuğumda “QR kodun süresi dolmuştur” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetler
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımı kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen bana... sunulan yeni tarife teklifleri 1.400 TL ile 2.800 TL arasında değişiyor ve bu tutarları uzun yıllardır müşteri olan biri olarak son derece yüksek buluyorum. Aynı dönemde Turkcell
11 Nisan 2026 tarihinde hem kendi hattımı hem de annemin hattını numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçirdim. O günden bu ...yana ikamet ettiğim İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonun sağ üst kısmındaki sinyal göstergesi sürekli 1 diş çeki
12.05.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile yeni bir mobil hat satın aldım. Ancak hattı aktif kullandıkta...n yaklaşık iki gün sonra, tarafıma gelen aramalar ve mesajlarla bu numaranın daha önce başka birine ait olduğunu ve hâlen aktif şekilde kullanıldığını fark ettim. Tanımadığım kişil
Turkcell faturalı Platinum hattım, geçmiş döneme ait gecikmiş faturalarım yüzünden gelen ve giden aramalara kapanmıştı. ...Bugün, 15.05.2026 tarihinde mesai saatleri içinde tüm gecikmiş faturalarımın tamamını ödedim ve şu anda hattım açık, sorunsuz şekilde kullanıyorum. E‑Devlet üzerinden Türkiye Banka
Turkcell Superbox başvuruma istinaden 15.05.2026 tarihinde saat 13:00 için kurulum randevusu verildi. İstanbul Sultangaz...i’deki iş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saatler arasında adresimde hazır bulundum ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığ
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superbox 200 GB paketine 1.028 TL gibi yüksek bir ücretle üye oldum. Aynı hizmet için benden... hem yüksek ücret alınıyor hem de sözleşmeye cayma bedeli eklenmiş durumda. Buna rağmen şu anda yeni üyelere 500 GB paket çok daha düşük bir ücretle, yaklaşık 900 TL civarında sunu
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak yaklaşık 1 yıldır mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının..., yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla ciddi şekilde yüksek olduğunu görüyorum. Hâlihazırda kullandığım 25 GB paket için, yeni müşterilere teklif edilen benzer paket
Turkcell 532’li numaralardan gelen aramalara karşı herkesi uyarmak istiyorum. Bu aramalarda söylenen her şeyi anında ona...ylamamak, mümkünse tüm işlemleri kendi uygulaması veya yazılı onay üzerinden yapmak gerektiğini düşünüyorum; çünkü yaşadığım olayda eksik bilgilendirme ile mağdur edildim. Mevcut
Turkcell’in faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB paketimde kesim tarihime 2 gün kala internetim bitti ve aşım ...gerçekleşti. Paketim bitmeden önce tarafıma gelen son uyarı, paketimde 6 GB kaldığına dair gelen mesajdı. 08.05.2026 tarihinde saat 16:29’da, Dolu Ultra 30 GB internet paketimdeki
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde... ödedim. Ancak yakın zamanda hattını Turkcell’e taşıyan bir arkadaşımın, benimle tamamen aynı tarife ve içeriklere sahip olmasına rağmen 475 TL fatura ödediğini, benim ise aynı dön
Yaklaşık 24 yıldır Turkcell müşterisiyim, ne operatör değiştirdim ne de numara. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait fatu...ramda, taahhüdümün bittiğine dair telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem otomatik olarak normal ücrete geçirilmiş ve faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100