to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve şu anda “İşte Hesaplı Platin 30” tarifesindeyim. Önümüzdeki ay... taahhüdümü yenilemem gerekiyor ancak kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede, şu an 650 TL’ye kullandığım tarifemin yenileme fiyatının 1165 TL olacağı bilgisi ver
Turkcell 0531******02 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım D...olu Pro 60 GB paketimin taahhüt süresi bitince, 16.06.2026 tarihinde Turkce
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Maksi 60 GB paketini faturalı olarak 900 TL’ye kulla...nıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, benim gibi uzun süredir Turkcell kullanan müşterilere daha yüksek fiyatlar uygulanması beni rahats
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Kontrat yenileme dönemimde mevcut gnç+ 30 GB data paketimden ...çıkarken, 29 Temmuz Çarşamba günü çağrı merkezi tarafından arandım ve aylık 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren “Online’a Özel Dolu 40 GB” paketinin tarafıma 1200 TL’ye v
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket aboneliği kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet b...ağlantım günün 24 saati boyunca sağlıklı değil, sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum; bu nedenle hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Modemimin arızalı olduğu düşünülerek
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve şu anda 5429 ile biten hattın sahibi bir müşterinizim. Normal şartlarda 478 TL civa...rında gelen faturam Temmuz ayından itibaren, hattım tarifeye geçirilmesine rağmen, eski paketimin de faturalandırılmaya devam edilmesi nedeniyle gereksiz yere şişti. Ağustos 2026 f
Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim ve bugüne kadar hattımı hiçbir zaman başka bir ope...ratöre taşımadım. Buna rağmen, her yıl operatör değiştiren veya yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek ücret ödediğimi görüyorum. Şu anda aylık yaklaşık
Turkcell faturasız hattımda paket alırken yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında yapılan büyük fiyat farkından çok rah...atsızım. Uygulamada faturasız hattıma tanımlı “genç Fırsat 10 GB” paketinin 5 GB internet, 5 GB sosyal medya ve 1000 dakika içeriği için 4 haftalık 550 TL fiyat gösteriliyor. Ancak
Turkcell Superbox hattım için ZTE MF297D modem ile Bursa’dan Çanakkale Küçükkuyu’ya taşınmadan önce Turkcell müşteri hiz...metlerini arayarak yeni adresimdeki çekim ve hız kalitesini özellikle sordum. Herhangi bir sorun olmayacağı, hizmeti sorunsuz kullanabileceğim söylendi. İşlerimi tamamen internet ü
Turkcell’de Dolu Süper 5 GB internet paketli faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine 26 gün kaldığı için..., mevcut kampanyaların bana pahalı gelmesi nedeniyle taahhütsüz, faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve çelişkili açıklamalar beni ci
24.07.2026 tarihinde saat 11:44–11:57 arasında, Turkcell hattımda paket aşımı yapmadığım halde hattıma 2’şer dakika aray...la toplam 8 adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 1.040 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Kullanımımın bu kadar kısa sürede bu
Turkcell Superbox aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken 10 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek... istedim. Görüşmede, yeni paket için 4.5G uyumlu modemimin 5g uyumlu modemle değişmesi gerektiği ve 250 GB olan paketimin 2 TB’lik paketle değiştirileceği söylendi, ben de bunu ona
Turkcell kurumsal hat kullanıcısı ve aynı zamanda şirket yetkilisi olarak kullandığım cep telefonu hattında yaklaşık bir... haftadır ciddi bir arama problemi yaşıyorum. Karşı taraf aradığında telefon elimdeyse çağrı normal şekilde görünüyor, ancak telefon elimde değilken gelen çağrılar bana cevapsız ar
Turkcell hattımda yaşadığım e-sim sorunu nedeniyle bir süredir hattımı kullanamıyorum. 19.07.2026 tarihinde işten çıkıp ...eve giderken telefonumda internete bağlanamadığımı fark ettim ve ekranda “servis yok” uyarısı vardı. Birkaç kez uçak modunu açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Telefonum yurt dı
18.07.2026 tarihinde Turkcell bayiden yeni faturalı hat olarak Turkcell Genç 120 GB paketli bir hat satın aldım. Hattı a...ldıktan sadece iki gün sonra bu hattan vazgeçtim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen 20.07.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleri benden tam 1 aylık
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Ultra 60 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Hattım için her ay y...aklaşık 700 TL ve üzerine ek diğer ücretleri ödüyorum, son faturam da 690 TL olarak gelmiştir. Buna karşın yeni gelen ya da numarasını Turkcell’e taşıyan müşterilere çok daha düşük
Yaklaşık 30 yıla yakın süredir Turkcell hattı kullanan, operatör değiştirmemiş bir müşteriydim. Buna rağmen bana 10 GB i...nternet, 1000 dakika konuşma içeren, aylık 650 TL’lik bir paket önerildi ve hattım bu şekilde kullanıldı. Buna karşın çevremdeki yeni veya başka müşterilere 30–70 GB arası internet
Turkcell hattımda daha önce kullandığım cihazımda aktif olarak esim kullanmaktaydım. Yeni telefonuma geçiş yaptıktan son...ra esim aktarımını manuel olarak gerçekleştirmeye çalıştım. İki başarısız denemenin ardından 20.07.2026 tarihinde saat 13:10 civarında müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim.
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Sözleşmemi yenilemek için uygulama üzerinden tarifelere ba...ktığımda, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere aynı veya benzer paketler için çok daha yüksek fiyatlandırma yapıldığını gördüm. Hattıma özel
Kuruluşumuz Turkcell kurumsal müşterisidir. Nisan 2026 tarihinde Turkcell kurumsal müşteri temsilcisine, işyerimizde kul...lanılmak üzere 2 adet yeni ses hattı talebimizi ilettik. Turkcell, bizi Adana’daki kurumsal bayi Apaydın İletişim Hizmetleri’ne yönlendirdi. Birkaç gün sonra Apaydın firmasından K*
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda Star20 isimli 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu pak...et için aylık 1000 TL civarında ücret ödüyorum. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olan biri olarak bana benzer ava
Android işletim sistemli Xiaomi telefonumdan Turkcell TV+ uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak üyeliğim olmasına ra...ğmen uygulama her seferinde benden yeniden paket satın almamı istiyor. Uygulamada “Aboneliğim” kısmına girdiğimde “Paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Oysa Superonline’dan ge
"Kurulum gerçekleşti teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkür ederim. Umarım buna benzer sorunlar tekrar yaşanmaz."
Yaklaşık iki ay önce yeni aldığım telefon hattıma Turkcell’den, tanımadığım... bir numaraya ait Superbox hattının borcu olduğuna dair SMS’ler gelmeye baş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
