Turkcell yeni faturalıya geçiş

Kasım 2025’te Turkcell hattımı rahat tarifeye geçirirken, bana açıkça paketi kullandığım ay ücret ödeyeceğim, kullanmadığım aylarda ise vergi dışında herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bu ay hattıma tek taraflı olarak 20 TL rahat tarife ücreti...

Turkcell’e ait 0531**69 ** ** numaralı hattın yasal yetkilisi ve aktif kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi annem olmasına rağmen, Turkcell sisteminde yetkili kullanıcı olarak kaydım bulunmaktadır. Yurt dışında bulunduğum dönemde, telsiz kullanım borcu nedeniyle hattım kullanıma kapatılmış; yapılan b...

Turkcell faturalı hattımı 29.12.2025 tarihinde bayide, tüm oluşacak masrafları da kabul ederek faturasız hatta çevirdim. Buna rağmen sistem, faturamın 3 gün geç ödenmesini gerekçe göstererek, benim haberim ve onayım olmadan faturasız hatta geçiş işlemini iptal etmiş. 02.05.2026 tarihinde hattım sis...

22.01.2026 tarihinde Turkcell gnç hattımı faturalıdan kontörlü hatta çevirmek için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün tarifemin bitmesine 3 gün vardı. Buna rağmen işlem süresinin 96 saat olduğu söylenmediği için, tarifem bittikten sonra hattımın kontörlüye geçmiş olacağını düşündüm. Ancak daha so...

12 Aralık’ta başlayan bu süreçte, 00.15 civarında internetimde aksaklıklar oldu ve Twitter, Google gibi hiçbir sosyal medya ve internet uygulamasına erişemedim. Sorunu kendim çözebilmek için Turkcell uygulamasındaki Teknocan adlı yapay zekaya danıştım. Uygulamada internetimi buradan açıp kapatarak s...

19 Eylül’de Turkcell hazır kart kullanırken, mobil uygulama üzerinden internet paketi almak istedim. Ancak yanlışlıkla faturalı pakete dokundum ve hattım anında faturalıya çevrildi. Bu işlem sırasında herhangi bir ek onay veya uyarı olmadan, tek tuşla işlem gerçekleşti ve hemen ardından SMS ile bilg...

Merhabalar, ben başka bir operatörden Turkcell faturalıya geçtim. Telefonum doğru dürüst çekmiyordu, internete giremiyordum ve sürekli kopmalar oluyordu. Sürekli sıkıntılar yaşadım, memnun değildim. Bu sıkıntıları çekmek zorunda değilim. Çok mağdur edildim, ancak 1 hafta dayanabildim ve 1 hafta sonr...

2001 den günümüze aynı Turkcell hattını kullanmaktayım. İki gün önce kampanya yenileme konusunda müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığımda 10gb 1000 dakika bana özel 320 TL çıktı. Aynı özellikte kampanya faturasız dan faturasıza geçişte 200 TL gibi bir fiyat belirtildi. Hatta hat taşımada bile çok...

Turkcell Sadece Online Özel Bol Star Fırsat 10 GB faturasızdan faturalıya geçiş paketi koymuş ancak k1 aydır paketi seçemiyorum başka yeni paketlere yönlendiriyor. İnsanları aldatmak için koymuşlar. Katılım şartları 18.03.2025 Tarihi itibarıyla Turkcell Uygulaması ya da turkcell.com.tr üzerinden ...

Bugün faturasız hattımdan faturalıya geçtim ancak faturalıya internet üzerinden geçiş yapınca yeni yüklediğim ve içinde kalan tl'lerim ne oldu, onlar için nasıl bir işlem yapmam gerekiyor? Çünkü şu an uygulamada hiçbir şekilde onları göremiyorum. Nasıl tl bakiyemi geri alabilirim?

Maalesef, ne yazık ki büyük bir fiyasko ve hüsran. İstanbul'un göbeğinde, ünlü çikolata fabrikasında çalışıyorum. Çekim gücü 2 diş. 12 aylık faturalıya yeni geçiş yaptım, büyük pişmanlık. Büyük ihtimalle başka bir operatöre geçiş yapacağım. Bu kadar büyük bir kuruluş ve çekmeyen bir hat.

Yakın zamanda Turkcell orijinli Vodafone'dan hizmet alırken kapanmış bir hattımı geri açtırmak için Turkcell bayiine gittim, adresi: pusula bilişim ve teknoloji ürünleri tic. san. ltd. şti, Merkez, 25. Yol Sokak NO:58/C, 34214 Bağcılar/İstanbul, Türkiye. İçerideki görevli hanımefendiye durumu izah e...

Turkcell'de faturalıya geçtikten 1,5 saat sonra, faturasızken 325 TL'ye almış olduğum ek olarak "yeni hotspot 50 GB" paketinden 20 gün 40 GB kadar internetim ile 10 GB sosyal medya internet paketim, faturalıya mobil üzerinden geçiş yaptıktan sonra transfer edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda p...

18 Kasım 2024 tarihinde 553 8xx xx xx numaralı telefonumu Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıdım ve geçiş yaptığım paket Altın Festival 20 GB paketiydi, aylık ücreti 310 TL'ydi. 3 Aralık 2024 tarihinde Turkcell Büyük Festival 20 GB tarifesini 235 TL'den satışa sunmuş. Tarifenin açıklamasında "03...

28.10.2024 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve faturasızdan faturalıya geçiş yapmak istediğimi ve uygun paketleri sunmasını istedim. 1 sene taahhütlü olarak Prestij 20 GB paketinin 390 TL olduğunu belirtti ve ben de taahhütlü Prestij 20 GB faturalı paketine onay verdim. Beni tekrar aradığında, ...

Merhaba, 80 yaşında annem yanlış kullanım sonucu yıllık paketindeki internet kullanımını bitirmiş. Dün aylık ek paket almak isterken, yanlışlıkla faturalı paket seçerek, faturalı tarifeye geçmiş. Hatta bunu fark etmeyip paket alamadım ve halen paketim yok diye bir de yüksek paraya ek aylık paket sat...

Turkcell müşterisiyim. Yurt dışında yaşadığım için faturasız hat kullanıyordum. SIM kartımın çalışmaması nedeniyle Türkiye'ye geldiğimde Bursa-Heykel/Osmangazi şubesine giderek aynı cep telefonu numarasına kayıtlı yeni fiziki bir hat almak istediğimi ve yine faturasız olarak sürece devam etmek isted...

Faturalı Turkcell hattımın taahhüdü bitmeye yakınken yenilemek istediğimde yüksek bir fiyat talep edildi. Aynı paket, faturalıya yeni gelen müşteriye daha ucuza verilirken, taahhüdü biten müşteriye neredeyse yüzde elli daha pahalıya sunuluyor. Faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde ise bir ay için...

Bugün faturasız hattımı faturalıya geçirdim ancak faturalıya internet üzerinden geçiş yapınca yeni yüklediğim ve içinde kalan TL'lerim ne oldu, onlar için nasıl bir işlem yapmam gerekiyor? Çünkü şu an uygulamada hiçbir şekilde onları göremiyorum. Nasıl TL bakiyemi geri alabilirim?