to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabaklar Değişmiyor Satıcı İadeyi Oyalıyor
Trendyol üzerinden 6 kişilik, 24 parça Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Nisan’da teslim edildi ancak paketi açtığımda 3 adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Normalde iade edecekken, satıcı kırık tabakları tedarik edip göndereceğini, bu nedenle iade oluşturmamam gerektiğini söylediği için iadeden vazgeçtim.
Satıcı 14 günlük iade süresi boyunca kırık tabakları göndereceğini söyleyerek beni oyaladı ancak herhangi bir gönderim yapmadı ve sorunumu çözmedi. 2.173 TL ödeyerek aldığım ürünün takım olarak eksiksiz ve sağlam şekilde elimde olması gerekirken, şu an hâlâ kırık tabaklarımın yerine yenileri gönderilmediği için takımım eksik durumda.
Kütahya Porselen ve Trendyol’dan, söz verilen şekilde kırık olan tabakların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bana sadece iade seçeneği sunuldu şikayet etmeme rağmen iletişime geçilmedi. Kargo şubesi uzak ve paket ağır olduğu için kargoya veremedim. Satın almadan önce buradaki şikayetleri okumuş olsaydım bu markayı asla tercih etmezdim.
