Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Kampanya Koşulları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
05 Aralık 2024 12:19
4.177
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Gereği yapıldığı için teşekkürler”

26 Kasım tarihinde Turkcell e başka bir operatörden numara taşımak için başvuruda bulundum 3 Aralık 2024 itibari ile Turkcell hattım aktif oldu. 3 Aralıkta Turkcell yeni bir kampanya yaptı. Fiyat olarak çok daha uygun ben de doğal olarak bu yeni tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Yeni tarifenin detaylarında verilen bilgiyi buraya kopyala yapıştır yapacağım. Yeni tarifenin adı Büyük Festival 60 GB ve koşularında ‘ 03.12.2024 tarihi itibarıyla son 30 gün içerisinde yeni bir hat alımı veya numara taşıma yaparak Turkcell Faturalı'ya gelen bireysel ses hattı aboneleri kampanyadan faydalanma taahhüdünde bulunmaları durumunda, başvuruyu takiben 12 fatura dönemi boyunca paketin aylık sabit ücretinde indirim verilerek paketten faydalanacaklardır. Son 30 gün içinde faturasızdan faturalıya ödeme tipi değişikliği yapan bireysel faturalı müşteriler faydalanamazlar.’ Bu ibare var. Bu koşullarda benim bu tarifeden faydalanabilmem lazım ama müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana yardımcı olmuyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim.

05 Aralık 2024 12:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Aralık 2024 13:53
Harun
Harun
05 Aralık 2024 14:05

Merhabalar Turkcell yetkilisi, gerekli koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilir diyorsunuz çok güzel ben de zaten koşulları sağladığımı anlatmak istiyorum. Türkcell.com üzerindeki ibareyi tekrar hatırlatayım size ‘ 03.12.2024 tarihi itibarıyla son 30 gün içerisinde yeni bir hat alımı veya numara taşıma yaparak Turkcell Faturalı'ya gelen bireysel ses hattı aboneleri kampanyadan faydalanma taahhüdünde bulunmaları durumunda, başvuruyu takiben 12 fatura dönemi boyunca paketin aylık sabit ücretinde indirim verilerek paketten faydalanacaklardır. Son 30 gün içinde faturasızdan faturalıya ödeme tipi değişikliği yapan bireysel faturalı müşteriler faydalanamazlar.’ Burada sizin ifade ettiğiniz gibi ben son bir ay içinde Turkcell e numara taşıdığım için sizde bu kolla Büyük Festival 60 GB tarifesine müşteri alacağınızı yukarıda beyan ettiğiniz üzere almayı taahhüt ediyorsunuz. Bu koşullarda ben bu tarifeden faydalanabiliyor olmam lazım. İlginiz için teşekkürler. Gereğini arz ederim.

Harun
Harun
19 Aralık 2024 10:57

Sorunum çözüldü teşekkürler

Harun
Harun
09 Şubat 2025 22:54

Gereği yapıldığı için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

profile
03 Aralık 2024 22:07
4.155
Turkcell'in Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2024 02:50
529
5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2024 05:35
1.525
"Bir sonraki gün olumlu olarak sonuçlandı, Turkcell'in desteğine ve ilgisine teşekkür ederim. 🙏🏻"

profile
04 Aralık 2024 11:48
1.801
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halime
01 Aralık 2024 19:30
496
Yanıltıcı Taahhüt: Turkcell Fatura Şoku
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri