to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da eşim bana doğum günü hediyesi olarak İstanbul Cevizli Piazza Avm’deki Turkcell mağazasından Tecno Spark Slim 5 g marka bir telefon aldı. Cihazı alalı bir ay bile olmadan telefonun koruyucusu hemen kırıldı, ayrıca şarjı çok çabuk bitiyor ve bazı uygulamalar düzgün şekilde çalışmıyor.
Bugün ürünü üreten firmayı 0216 388 77 77 numaralı telefondan aradım ancak telefona cevap veren olmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Hem yeni alınmış bir cihazda bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam hem de firmaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Bu kadar para ödeyip taksitle aldığımız bu telefonun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
21 Kasım’da Maltepe Cevizli Piazza Turkcell şubesinden eşim doğum günüm için Tekno Spark Slim 5g marka sıfır telefon aldı. Telefonu taksitli olarak aldık ve daha bir ay dolmadan telefonun kendi taktıkları koruyucu kılıfı, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen dün kendiliğinden çatlayıp kırıldı.
Telefonun koruyucusunun kalitesi çok kötü, ayrıca telefondaki uygulamalar da düzgün çalışmıyor, sık sık kasma ve sorunlar yaşıyorum. Aldığına hem ben hem eşim pişman olduk, “Keşke başka bir marka alsaydım.” diyoruz. Eşim ayrıca kasko da yaptırdı ve bu telefona ciddi bir para ödedi.
Üretici firmayı defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, muhatap bulamadık. Ürün sıfır olmasına rağmen bu kadar kısa sürede sorun yaşamak ve karşılık alamamak güvenimi tamamen sarstı.
Telefonun, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
14.05.2025 tarihinde Esenyurt’ta bulunan KVK Teknoloji Ürünleri ve Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Tekno Spark marka bir telefon satın aldım. Ancak, bana verilen fatura ve sözleşmede Tekno Spark olarak görünmesine rağmen, Turkcell’in finansal uygulamasında ve internette düzenlenen belgelerde cih...
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell mağazasından satın aldığım Tecno Spark 10 model telefonumda, cihazı aldığım günden bu yana NFC özelliğini kullanamıyorum. Özellikle e-Devlet uygulaması üzerinden kimlik kartımı okutmak ve iki aşamalı giriş yapmak istediğimde, NFC özelliğini aktif hale getirmeme rağmen ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM’de bulunan Turkcell mağazası (Uslu Teknoloji Turkcell İletişim Hizmetleri bayisi) üzerinden faturalı hatta ek olarak Tecno Camon 40 cep telefonu aldım. Satın alırken yanında akıllı saat hediyesi de verileceği söylendi. Epilepsi hastası olduğum için, te...
05.09.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park AVM Turkcell mağazasından iPhone 11 için orijinal olduğu söylenerek farklı bir marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü 800 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca bir gün sonra, şarj kablosunun ucu telefonu ilk taktığım anda kırıldı ve kulla...
Ağustos ayında Batman Gülistan Caddesi Turkcell bayisine garantili şarj adaptörümü teslim ettim. Teslim sırasında bana 21 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde arama yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Bir ay sonra mağazaya gittiğimde şarj adaptörümün hala garantiye gön...
Yorumlar