Aras Kargo’da Paket Kat’a Çıkarılmadı Ve Saygısız Davranış

11.08.2026 tarihinde Aras Kargo Manolya Şubesi tarafından getirilen, yaklaşık 10 kilo ağırlığında ve 18 desi olan kargo paketim kata çıkarılmadı. Özellikle eşimin hamile olduğunu, merdiven inip çıkamadığını belirterek rica etmeme rağmen görevli "he he" deyip telefonu kapatarak son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Eşimin paketin eve çıkarılmadığını söylemesi üzerine kargo görevlisini tekrar aradım ve neden yukarı çıkarmadığını sordum. Bana 20 kilo üzerindeki kargoları kata çıkaramayacaklarını söyledi, oysa sınırın 31 kilo olduğunu biliyorum. Daha önce aynı firmadan gelen küçük kargolarda “aşağıya bıraksak alır mısın” dediklerinde anlayışla karşılayıp kendim indim aldım, ancak bu defa gerçekten ihtiyacım varken ve açıkça rica etmişken yardımcı olunmadı.

Hem uygulanmayan kural gerekçesi hem de çalışanınızın saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle Aras Kargo Manolya Şubesi’nden şikayetçiyim. Böyle bir üslup ve yaklaşıma sahip kişilerin bu tür müşteriyle birebir temas halinde olunan görevlerde çalışmasını istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.