to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kurumsal faturalı hattım için 15/09 tarihinden itibaren “şirketiniz aktif değil, hattınız kapanacak” şeklinde y...asal uyarı SMS’leri almaya başladım. Abonelik belgelerinin güncellenmesi gerektiğini ve hatta hizmet kısıtlaması olacağına dair mesajlar geliyor. Bu durum üzerine hem Turkcell mağ
Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim ve şirketim adına kayıtlı 6 adet hattı 2023 yılından beri aktif olarak kulla...nıyorum. Buna rağmen yasal uyarı başlıklı bir kısa mesajla, şirketimin güncel aktiflik bilgilerine resmi makamlardan ulaşılamadığı, 30 gün içinde hizmetlerimin erişime kısıtlanacağ
04.09.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Turkcell iletişim bayisi Denkel Kurumsal Bilişim Çözümleri A.Ş.’den tak ça...lıştır Superbox cihazı aldım ve 1 yıllık taahhüt oluşturdum. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4 gün içinde internet hızı ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım, bağlantıdan veri
05 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Dikkaldırım Turkcell şubesine giderek, sadece Bursa’ya tatile gelen yabancı bir misafir ...için 1 aylık internet almak istediğimi belirttim. Şubede görevli s. İsimli çalışan, benimle son derece laubali bir şekilde “sen” diye hitap ederek konuştu ve hiçbir detaylı açıklam
Turkcell’den çocuğumuz için aldığımız 0530******* numaralı hattın daha önce başka kişiler tarafından kullanılmış eski bi...r hat olduğunu sonradan fark ettik. Dışarıdan bu hatta hâlâ WhatsApp aramaları ve SMS’ler gelmesi, özellikle güvenlik kodları ve bildirimler açısından çocuğumuz için ciddi bir güve
Turkcell’den 13 yaşındaki çocuğumuz için Dolu Mega 19 GB isimli öğrenci hattını aldık. Çocuk tarifesi olduğu ve ebeveyn ...kontrolü beklendiği için hatta herhangi bir aşım, paket aşımı veya riskli kullanım durumunda tarafımıza SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılacağını varsayarak hattı kullanıma
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 18 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ereceğini bi...ldiğim için kampanyaları öğrenmek istedim. Görüşmede, şu an kullandığım 40 GB’lik paketin yeni dönemde 600 TL olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendi
Turkcell abonesiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturam tarafıma ulaştığında, bilgim ve açık onayım olmaksızın hattıma ta...m 7 defa 130 TL’lik aşım paketi tanımlandığını ve bunların tamamının faturama yansıtıldığını gördüm. Toplamda 910 TL tutarındaki bu aşım ücretleri nedeniyle faturam 1.951,40 TL gib
Turkcell’e ait 0531*****79 numaralı, yasal sahibi olduğum faturalı hatta ilişkin 10 Temmuz 2026–09 Ağustos 2026 fatura d...önemimde, oğlumun hattında internet paket aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu dönem içinde ana internet paketimizin bitmesinin ardından, bilgim ve açık onayım olmadan
Yaklaşık 15 aydır aktif olarak ofis ve ticari işlerimde kullandığım faturalı Turkcell hattım, hiçbir bilgilendirme yapıl...madan kapatılmıştır. Hattımı kullanmak istediğimde “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın neden kapatıldığı k
Turkcell hattımla ilgili olarak, 11.08.2026 tarihinde Uşak – Salihli – Kemalpaşa – Torbalı – Selçuk – Kuşadası güzergahı...nda seyahat ederken tamamen Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmama rağmen hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmad
18 yaşından küçük kızıma ait 507… numaralı hattın yasal sahibi olmam sebebiyle, 04.08.2026 tarihinde saat 16:08’de tekli...f için 544… numaralı hattımdan 532 *******00 numaralı Turkcell çağrı merkezinden arandım. Müşteri temsilcisi teklifini sunduktan sonra, örnek vererek teklifinin çok cazip olmadığın
Turkcell hattım 16 yıldır üzerime kayıtlı ve 0539******* numaralı hattımı e-Devlet hesabıma ve tüm bankalarıma tanımlı o...larak kullanıyordum. Şu anda Japonya’da, bir Türk şirketi adına resmi görevle yurt dışında çalışıyorum ve bu nedenle Türkiye’ye fiilen gelmem mümkün değil. Buna rağmen 25 Temmuz’da
Turkcell mobil hattımda numara değişikliği ve hat taşıma işlemim sonrasında haksız bir fatura ile karşılaştım. Dün numar...a değişikliği yaptım ve başka bir operatöre geçtim, hattı artık kullanmıyor olmama rağmen sistemde taahhüt bitişi gerekçe gösterilerek yaklaşık 1.705,85 TL tutarında bir aylık taah
Türk vatandaşı olduktan sonra Turkcell mağazasına giderek yeni T. C. Kimliğimle hat bilgilerimi güncellemiş olmama rağme...n, sistem kaynaklı çözülemeyen bir hata zinciri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26 Haziran’da bilgilerimin güncel olmadığı iddia edilerek bir işlem linkine yönlendirildim;
Babamızı kaybettikten sonra 8 yaşındaki oğlum için kullandığımız Turkcell 2 GB Çocuk Kol Saati tarifesine bağlı hatta, b...ilgim ve onayım dışında yüksek tutarda harcamalar yapılmıştır. 25 Haziran – 10 Temmuz tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden yapılan bu işlemler sonucunda kartımdan toplam 3.4
Turkcell hattım için 1 Haziran tarihinde “Rahat Superstar 35 GB” paketine aylık 830 TL olarak geçiş yaptım. Bu paketi de... özellikle bu fiyata göre bütçeme uygun olduğu için tercih ettim. Ancak paketi daha doğru düzgün kullanmadan, 1 Temmuz tarihinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı yapılma
18/07/2026 tarihinde saat 16:15 civarında Vialand AVM içerisindeki çocuk tuvaletinde son derece rahatsız edici bir durum... yaşadım. AVM içindeki Turkcell mağazasında çalıştığını düşündüğüm, üzerinde Turkcell tişörtü olan kızıl kahve saçlı bir kadın, kadınların küçük çocuklarıyla birlikte girdiği çocuk
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” isimli yıllık taahhütlü tarifeyi Niğde Merkez’de bireysel hat olarak kullanıyor...dum. Taahhüdüm 10.07.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, yasal süreler dahilinde (15 veya 30 gün öncesinden) tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi. Kampany
02.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell’den, gönderilen kısmında “yasal uyarı” yazan bir SMS aldım. Mesajda, ...T.C. kimlik numarama kayıtlı bir hat için “SIM kart değişikliği” işlemi yapıldığı, bu işlem rızam dışında gerçekleştiyse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Bahsi ge
Turkcell abonesiyim. Telefon numaram 0090 532 256 ****’dir. Mevcut taahhüdüm olan “Yıllık Dev Platinum Star 280 GB” pake...timin bitmesine 70 gün kala, 30.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden üst paket olan “Yıllık Dev Platinum Star 480 GB” paketini onayladım. İşlem sonr
Turkcell’e ait olduğu belirtilen faturalı hattıma ilişkin borç nedeniyle dosyamın Av. Ş***** K******* tarafından takip e...dildiği tarafıma iletildi. Ancak benimle doğrudan iletişime geçilmeden önce, borçla hiçbir ilgisi olmayan ve kefil olmayan annem telefonla aranmış, kardeşime ise WhatsApp üzerinden
Turkcell’de avukat olarak mesleki işlerim için kullandığım 0534*****20 numaralı hattıma tanımlı mobil imzamı, UYAP üzeri...nden düzenli olarak kullanmaktaydım. 28.06.2026 tarihinde Turkcell’in “Rahat Paket” isimli tarifesini, hem internet kullanabilmek hem de pakette “istediğiniz zaman faturasız hatta
26.06.2026 sabahı saat 08:14’te hattıma “yasal uyarı” başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda T. C. Kimlik numaram kısaltılmış... şekilde yazılarak, bilmediğim bir telefon numarası üzerinden adıma hat değişikliği yapıldığına dair bir ifade yer alıyordu. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve herhangi bir hat de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
