to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce paketimi kolayca ayarlayabildiğim sayfa artık mobil uygulamada görünmüyor. Paket değişikliği yapmak istediğimde, uygulama beni farklı ek paket ve tarifelere yönlendiriyor, ancak kendi paketimi ayarlayabileceğim alan tamamen kayboldu. Özellikle GB miktarımı düzenlemek istiyorum fakat ilgili sayfa hiç açılmıyor.
Bu sorunu bugün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunamadılar; sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Ancak internet paketim kısıtlı olduğu için bunu denemek istemiyorum.
Sorunun acilen düzeltilmesini ve paketimi tekrar istediğim gibi yönetebilmek istiyorum.
Turkcell Yapboz tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce ihtiyacım olduğunda, uygulamadaki Yapboz ayar sayfasının tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce sürekli kullandığım bu sayfa artık görünmüyor ve ekleme/çıkarma işlemi yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, uygulamamda bir hata olabileceği ve sistemlerinde böyle bir sorun görünmediği söylendi. Ekran görüntüsü göndermem istendi, gönderdim. Fakat sorunun uygulamadan kaynaklandığını söyleyip, ek paket almamı öneriyorlar. Benim için mantıklı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Şaomi marka telefonumda, sadece mobil veri ile bağlantı sağlıyorum ve Wi-Fi kullanmıyorum. Uygulama sürümünü bilmiyorum. Ek paket almak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve Yapboz ayar sayfasının tekrar açılmasını talep ediyorum. Lütfen kuru bir teşekkür mesajı yerine, gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce paketimi kolayca ayarlayabildiğim sayfa artık mobil uygulamada görünmüyor. Paket değişikliği yapmak istediğimde, uygulama beni farklı ek paket ve tarifelere yönlendiriyor, ancak kendi paketimi ayarlayabileceğim alan tamamen kayboldu. Özellikle GB mi...
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden tarifemi istediğim gibi ayarlayabiliyordum, fakat yaklaşık 1 haftadır bu seçenek uygulamadan kaldırılmış durumda. Aynı sorunu İzmir’de yaşayan annem ve babam da kendi hatlarında yaşıyorlar. Hem taahhütsüz hem de taahhütlü hatlarda...
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Birkaç gündür tarifemi değiştirme ve ayarlama özelliği uygulamada görünmüyor. Daha önce istediğim zaman tarifemi kendime göre ayarlayabiliyordum, ancak bu seçenek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldı. Aynı tarifede olan arkadaşlarımda da aynı sorun mevc...
Yorumlar