to read complaints and reviews, or file yours.Yapboz Tarifemde Ailem Kampanyasından 10 GB İnternet Alamadım
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve Turkcell Ailem kampanyasına, bir Turkcell numarasını referans göstererek katıldım. Kampanya şartlarına göre, referansla geçiş yaptığım için hattıma her ay 10 GB internet tanımlanması gerekiyordu.
Ancak kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım. Konuyu Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımın Yapboz tarifesinde olduğu için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Oysa kampanya sayfasında böyle bir ayrım kesinlikle yer almıyordu; kampanyanın faturalı ve faturasız hatlar için sunulduğu belirtiliyordu, Yapboz tarifesinin kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu.
Kampanyaya, belirtilen şartlara güvenerek geçiş yaptım. Bu nedenle, Turkcell Ailem kampanyasından doğan 10 GB aylık internet hakkımın, kampanyaya katıldığım tarihten itibaren tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar ve yine aynı şeyleri söylediler, Turkcell hesabımdaki sayfamdan da bu kampanyayı hemen kaldırmışlar,10 GB hakkımdı ve yine de hatalarını kabul etmediler. Tabi müşteri çok, bir eksik bir fazla ne önemi var. Turkcell e geçecek olanlar için rehber olsun diye de yazıyorum... Dikkat...
