to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Turkcell hattıma yanlışlıkla 10.147 TL tutarında hatalı ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ödemenin 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait iletişim bilgilerim: E*** K******, 0533*****84.
14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...
13.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 1.140,80 TL tutarında Turkcell faturalı hattıma yanlışlıkla ödeme yaptım. Ödeme, 0531*****35 60 numaralı hatta gönderildi. Elimde ödeme dekontu mevcut. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi ...
16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden yanlışlıkla 535 *******49 numaralı hatta 323,60 TL tutarında Turkcell faturası ödemesi yaptım. Ödeme işlemi bana ait olmayan bir numaraya gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ancak, bankadan aldığım ya...
31.10.2023 Tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden 250.00 TL tutarında yanlış paket alımı gerçekleştirdim. İade süreci başlatılmasını söyledim, iade sürecimin başlatıldığını en fazla 10 gün içerisinde iademin yansıyacağını söylediler. 10. Güne geldik henüz iadem olmadı müşteri hizmetleriyle gö...
Turkcell'e 13/11/2023 tarihinde yanlışlıkla yaptığım işlemden ötürü müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini sağladım. Bu konuda kaç defa talepte bulunduğumu hatırlamıyorum, ancak her seferinde ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bugün 05/12/2023 ve toplam 23 gün geçmesine ra...
Yorumlar