Turkcell Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Ödemesinin İadesi Gecikti

Eser · 2025-11-18T22:19:15+03:00

10.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Turkcell hattıma yanlışlıkla 10.147 TL tutarında hatalı ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ödemenin 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait iletişim bilgilerim: E*** K******, 0533*****84.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eser

Turkcell

18 Kasım 2025 22:19242

Turkcell

18 Kasım 2025 22:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Kasım 2025 17:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Kasım 2025 09:20

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

20 Gündür Bekleyen Eksik İade: 800 TL'nin Tamamı Neden Geri Ödenmiyor?

Mustafa

Turkcell

9 Ekim 2025 14:041.051

14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Anca...k bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...

Yanlış Hatta Yapılan Ödemenin İadesi İçin Acil Destek Talebi

Cumhur

Turkcell

13 Kasım 2025 16:31115

13.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 1.140,80 TL tutarında Turkcell faturalı hattıma yanlışlıkla ödeme yaptım.... Ödeme, 0531*****35 60 numaralı hatta gönderildi. Elimde ödeme dekontu mevcut. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi ...

Yanlış Numaraya Yapılan Fatura Ödemesi İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Musa

Turkcell

16 Kasım 2025 14:07163

16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden yanlışlıkla 535 *******49 numaralı hatta 323,60 TL tutarında Tu...rkcell faturası ödemesi yaptım. Ödeme işlemi bana ait olmayan bir numaraya gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ancak, bankadan aldığım ya...

Turkcell İademi Yapmıyor İlgilenmiyorlar Geçiştiriyorlar.

Yasin

Turkcell

8 Kasım 2023 13:02426

31.10.2023 Tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden 250.00 TL tutarında yanlış paket alımı gerçekleştirdim. İade sü...reci başlatılmasını söyledim, iade sürecimin başlatıldığını en fazla 10 gün içerisinde iademin yansıyacağını söylediler. 10. Güne geldik henüz iadem olmadı müşteri hizmetleriyle gö...

Turkcell Ücret İadesi Ve

Rıza

Turkcell

5 Aralık 2023 00:23179

Turkcell'e 13/11/2023 tarihinde yanlışlıkla yaptığım işlemden ötürü müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini sağla...dım. Bu konuda kaç defa talepte bulunduğumu hatırlamıyorum, ancak her seferinde ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bugün 05/12/2023 ve toplam 23 gün geçmesine ra...