Trendyol’da Elektrikli Boya Tabancası Teslimatı Bir Hafta Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden 21 Haziran Pazar günü elektrikli boya tabancası siparişi verdim, siparişim 22 Haziran’da onaylandı ve tahmini teslim tarihi 25 Haziran olarak bildirildi. Sipariş numaram 11343171657, teslimat adresim İzmir Seferihisar.

Kargom Kolay Gelsin ile gönderildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Üç defa aradığımda her seferinde sadece “transfer sürecinde” olduğu söylendi, somut bir bilgi verilmedi. 3 günde gelmesi gereken ürünü 1 haftadır bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmıyor.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafına yazmama ve aramama rağmen sorun çözülmedi, net bir açıklama yapılmadı. Siparişimdeki gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.