Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Restoran Davranışı

Trendyol üzerinden Elazığ Ataşehir’de bulunan Pizza Wings restoranından 20.30–21.30 saatleri arasında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saate yakın beklememe rağmen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişi iptal ettiklerini söylediler. Uygulamada hâlâ “yola çıktı” olarak göründüğünü söylediğimde ise bu kez iptal etmediklerini, oradan göründüğünü belirttiler ve tutarsız ifadeler kullandılar.

Mağduriyetimi anlatmama rağmen çalışan tarafından oldukça saygısız bir üslupla karşılandım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “hadi hadi” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de bu saygısız davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve rahatsız edildim.

Trendyol gibi bir platformda bu seviyede iletişim kuran bir restoranın bulunmasını üzücü buluyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, restoranın davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.