to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kendi adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattım için yanlışlıkla fesih bildirimi yaptım. Bu işlem sonucunda hattım aramalara kapandı ve internet erişimim tamamen kesildi.
Durumun aciliyetinden dolayı hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlemin e-Devlet üzerinden yapıldığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ardından e-Devlet destek hattını aradım, onlar da bu işlemi sadece operatörün geri alabileceğini söylediler. Ayrıca Turkcell iletişim hattı üzerinden de talebimi ilettim fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Hattım şu anda aramalara kapalı ve internet hizmeti de yok. Hattım tamamen benim üzerime kayıtlı ve faturalı bir hat. Yanlışlıkla yapılan fesih işleminin acilen iptal edilmesini ve hattımın tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın e-sim olarak tanımlanmasını talep ettim. Çağrı merkezi tarafından arandım ve fiziksel sim kart almadan e-sim işlemi yapılamayacağı, buna göre ücretlendirme olacağı bilgisi verildi. Kabul ettim ve tarafıma fiziksel sim kart ulaştı....
E devlet üzerinden,20/04/2025 yanlışlıkla kullanmış olduğum Turkcell Hattımı fesih işlemi yaptım. 5 gündür hattım tek taraflı arama ve internet kullanamıyorum. Fesih işlemini uygulama üzerinden geri alamadığım için e devleti ve Turkcell i aradığımda bayiden yapmam gerektiği söylendi fakat 3 bayiye g...
20.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Biga Kurumsal Şubesi’nden faturalı hattım için devir işlemi başvurusunda bulundum. Ancak yapılan yanlış işlem sonucunda hattım kapandı ve aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımı geri alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma...
20.10.2025 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş için faturalı hat başvurusu yaptım. 21.10.2025’te kurye ile hattım teslim edildi, kimliğimi cihaza okuttum ve tabletten sözleşme imzaladım. Hattımın açılmasını beklerken, 23.10.2025 saat 11:20’de +90 (532) 532 0...
Yorumlar