to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Turkcell Markantalya mağazasında, Samsung Galaxy A02 telefon için, şarj giriş çıkış yerinin fotoğrafını da göstererek şarj aleti istedim. Bir sorun yaşamamak adına, doğru şarj aleti bu eminsiniz değil mi diye modeli tekrarlayarak bir kaç kez de sordum. Bu deyip sattılar. 1.199TL ödedim. Eve geldim ve telefona uymadı. 22.07.2025 tarihinde tekrar gitmek durumunda kaldım. Oradaki personel Galaxy A02 için o şarjın uygun olmadığını hemen anladı, ellerinde de olmadığını yarın gelirsem depodan getirtebileceklerini söyledi. Ben de zaten evime uzak olan bu AVM'ye bir şarj için bir kez daha gelmek istemediğimden iade talebinde bulundum. Pos cihazından bu işlemi yapamadılar ve benden faturamı ve kredi kartımın arkalı-önlü fotokopisini isteyerek muhasebecilerine ileteceklerini sonrasında bankama iade işlemi yapacaklarını söylediler. Kredi kartımın arkalı önlü fotokopisini alamayacaklarını, bunun banka güvenliğine uygun olmadığını defalarca belirtmeme rağmen kurallar böyle deyip durdular. Sonrasında muhasebecilerini aramalarını söyledim ve nihayetinde yanlışı kabul ettiler. Sanırım şube sorumlusu olan Ö**** B**** Hanım devreye girdi, alışveriş yaptığım gün kullanılan pos cihazı tamirde olduğu için iade işlemini bu şekilde yapmak durumunda kaldıklarını, sadece kart numarasının yeterli olduğunu belirtti, 2 gün içinde hesabıma yatmazsa kendisini aramamı söyledi. Cuma günü yatmadı, yazdım. Kendisi muhasebeciyi aradı. Muhasebeci pazartesi yatıracağız demiş. Ben artık yatmıştır diye düşünerek çarşamba tekrar baktım iade yapılmamış. Tekrar Ö**** B**** Hanım'ı aradım. Bana dün yatırıldı dediler. İlgileniyorum dedi. Yine sonuç yok. Aleti iade etmemin üzerinden 8 gün geçti ve hala hesabıma iade edilmedi. Kısaca daha baştan başlayarak kötü hizmet. Güya teknoloji mağazası, ne doğru şarj aletini verebildiler ne de basit bir iade işlemini yapabildiler. İşbilen personel çalıştırmıyorlar. Sinir bozucu.
1 Eylül 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım. İşim gereği özellikle 256 GB depolama kapasitesine sahip bir cihaz istememe rağmen, bana 128 GB olan modeli satılmış. Bu durumu bugün telefonuma gelen bilgilendirme mesajı sayesinde fark ettim. ...
Turkcell çalışanının üslubu ve saygısızlığı. 20.05.2025 tarihinde Van AVM'deki Turkcell bayisine telefon almaya gittim. İşlemler yapıldı. İşlem bittikten sonra mağaza stoğunda telefon yok dediler. Sipariş vereceğiz dediler. Ben de başka çarem olmadığı için mecburen kabul ettim. Bana söylenen gün tek...
Online İşlemler Yaklaşık 4-5 hafta önce Kadıköy Suadiye Turkcell bayisinden Samsung telefon aldım. Eski Samsung telefonum şarj olmadığından ve kapalı olduğundan o gün rehber ve resim transferi yapılamadı. Eski telefonumu tamire götürdüm ve şarj oldu ancak bir daha açılmayabilir dendi. Ben de panik i...
İki sene önce Turkcell bayisinden cep telefonu aldım 2 yıl garantili olarak. Cihaz arıza yaptı. Kapanıyor açılmıyor. 3 Şubat 2025 tarihinde İstinyePark AVM deki bayisine götürdüm 21 gün içinde halledileceğini söylediler. 26 Şubat 2025 de aradım bayii 21 iş günü olarak değiştirdiler. Teslim tarihini ...
Turkcell Mağazasından Aldığım Bozuk Kulaklık İçin Çözüm Sunulmuyor! Bursa İnegöl AVM de bulunan Turkcell mağazasından29/01/2025 tarihinde satın aldığım kulaklık, ilk kullanımdan itibaren arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek durumu ilettim, ancak çalışanlar ilgilenmek y...
Yorumlar