to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde saat 09:24’te 1.035,10 TL tutarında ödeme yaparken eşimin Turkcell faturasını ödemek isterken yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Ödeme sonrasında fark ettim ki eşimin hattı hâlâ borçlu görünürken, tanımadığım bir numaranın faturasına ödeme geçmiş.
Yanlış numaraya yapılan bu ödemenin iadesi için Turkcell mağazasına gittim; ancak herhangi bir çözüme ulaşılamadı, ödeme tutarının tarafıma iadesi veya doğru hatta aktarılması sağlanmadı. Yanlış ödemenin dekontu da elimde mevcut ve istenildiği takdirde paylaşabilirim. Ayrıca hem eşimin hattına ait numarayı hem de ödemenin gittiği yanlış numarayı inceleme yapılabilmesi için belirtmeye hazırım.
Yanlışlıkla ödediğim 1.035,10 TL tutarının tarafıma iade edilmesini veya eşimin hattına aktarılmasını ve bu sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell müşterisi bile olmadığım halde tohas benim kart bilgilerime ulaşıp kendi kendine ödeme almaya çalışmıştır ve bana şifre gelmiştir. 3D ödeme olmasa benim kartımdan para çekecektiniz. Siz benim kart bilgilerimi nereden aldınız? Kart bilgilerimi size kim veriyor
Yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ödeme gücümde zorlandığım için bu ay sadece tek bir fatura borcumu zamanında ödeyemedim, ek süreye ihtiyacım vardı. Buna rağmen dün hattım hem aramaya hem de aranmaya tamamen kapatıldı. Tek bir ödenmemiş ...
Vodafone faturalı hatta sahipken 5883 numaralı hattımla Turkcell’e geçiş yaptım. Hat geçiş işleminden sonra tarafıma son faturamın yalnızca toplam tutarının yer aldığı ve ödemem gerektiğini bildiren bir SMS gönderildi ancak fatura detayları hiçbir şekilde iletilmedi. Ekim ayına ait, 2.495 TL tutarı...
Turkcell hattıma ait son faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL yansıtıldığını fark ettim. Oysa Turkcell uygulamasında yer alan sözleşme ve bil...
Turkcell şirket hattımın (sonu 2983 ile biten) hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şirketimizde toplam üç adet Turkcell hattı bulunmakta ve yalnızca bir tanesinde ödeme gecikmesi olmuştu. Ancak borcu olmayan diğer hatlarım da topluca kapatıldı. Özellikle ...
Yorumlar