Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Numaraya Ödeme Ve Geciken İade Süreci
Mehtap
18 Şubat 20:55
390"Turkcell tesekkurlerparamız iade yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Fatura Ödemesi İçin İade Talebi
Saime
27 Mart 01:31
11326.03.2026 tarihinde saat 09:24’te 1.035,10 TL tutarında ödeme yaparken eşimin Turkcell faturasını ödemek isterken yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Ödeme sonrasında fark ettim ki eşimin hattı hâlâ borçlu görünürken, tanımadığım bir numaranın faturasına ödeme geçmiş.
Yanlış numaraya yapılan bu ödemenin iadesi için Turkcell mağazasına gittim; ancak herhangi bir çözüme ulaşılamadı, ödeme tutarının tarafıma iadesi veya doğru hatta aktarılması sağlanmadı. Yanlış ödemenin dekontu da elimde mevcut ve istenildiği takdirde paylaşabilirim. Ayrıca hem eşimin hattına ait numarayı hem de ödemenin gittiği yanlış numarayı inceleme yapılabilmesi için belirtmeye hazırım.
Yanlışlıkla ödediğim 1.035,10 TL tutarının tarafıma iade edilmesini veya eşimin hattına aktarılmasını ve bu sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Numaraya Yapılan Ödemenin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nurgül
04 Aralık 2025 11:43
2651 Ekim 2025 günü, eşimin Turkcell hattının faturasını Denizbank mobil bankacılık üzerinden öderken yanlışlıkla farklı bir Turkcell numarasına 1.600 TL ödeme yaptım. Yanlış numaraya ödeme yaptığımı fark edince, numaranın sahibini arayarak durumu anlattım ve ödemenin iadesini rica ettim; ancak kişi bu...
1 Destek
Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme, İade Talebi
Ahmet
25 Mart 17:02
7423.03.2026 tarihinde Turkcell hattımın yaklaşık 485 TL tutarındaki yalın faturasını öderken, yanlışlıkla hem kredi kartımdan hem de hesap kartımdan ödeme yaptım. Aynı fatura için iki kez işlem gerçekleşti ve her iki ödeme de kartlarımdan tahsil edildi, ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Şu an...
Mükerrer Fatura Tahsilatı Ve İade Talebi
Emre
05 Mart 11:52
48503.03.2026 tarihinde Turkcell faturamı eşimin kredi kartı üzerinden saat 05:48’de 484 TL olarak ödedim. Buna rağmen aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, saat 06:39’da aynı fatura için tekrar 484 TL çekim yapılmıştır. Aynı gün içinde mükerrer tahs...
Yanlış Hatta Yapılan Ödemenin İadesi İçin Acil Destek Talebi
Cumhur
13 Kasım 2025 16:31
10913.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 1.140,80 TL tutarında Turkcell faturalı hattıma yanlışlıkla ödeme yaptım. Ödeme, 0531*****35 60 numaralı hatta gönderildi. Elimde ödeme dekontu mevcut. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi ...
yanlis-hatta-yapilan-odemenin-iadesi-icin-acil-destek-talebi-1.pdf
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.839
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.048
-
![ikon]()
eSIM
1.202
-
![ikon]()
Fatura
16.566
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.600
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
684
-
![ikon]()
Gnctrkcll
913
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
678
-
![ikon]()
Hat Devir
859
-
![ikon]()
Hat Kapatma
847
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.331
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.358
-
![ikon]()
Kampanya
1.792
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
855
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
750
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
362
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.396
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
989
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
588
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.199
-
![ikon]()
Sim Kart
2.773
-
![ikon]()
Superbox
4.143
-
![ikon]()
Şebeke
3.147
-
![ikon]()
Taahhüt
1.643
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.258
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.193
Yorumlar