to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ödemesi İçin İade Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 09:24’te 1.035,10 TL tutarında ödeme yaparken eşimin Turkcell faturasını ödemek isterken yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Ödeme sonrasında fark ettim ki eşimin hattı hâlâ borçlu görünürken, tanımadığım bir numaranın faturasına ödeme geçmiş.
Yanlış numaraya yapılan bu ödemenin iadesi için Turkcell mağazasına gittim; ancak herhangi bir çözüme ulaşılamadı, ödeme tutarının tarafıma iadesi veya doğru hatta aktarılması sağlanmadı. Yanlış ödemenin dekontu da elimde mevcut ve istenildiği takdirde paylaşabilirim. Ayrıca hem eşimin hattına ait numarayı hem de ödemenin gittiği yanlış numarayı inceleme yapılabilmesi için belirtmeye hazırım.
Yanlışlıkla ödediğim 1.035,10 TL tutarının tarafıma iade edilmesini veya eşimin hattına aktarılmasını ve bu sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
