to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0542********82 numaralı hat kardeşim T**** kişiye aittir ve yıllardır sadece kendisi tarafından kullanılmaktadır. Ben ise 0531********80 numaralı hattı aldım ancak bu hattı hiç kullanmadığım halde adıma yaklaşık beş bin TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutar için icra takibi başlatıldı.
İcra takibine resmi olarak itiraz etmeme rağmen Turkcell’in saha personeli, kardeşime ait olan 0542********82 numaralı hattı, sanki benim üzerime kayıtlıymış gibi kurumsal hat olarak göstermiş. Şu an kardeşimin hattının, benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, bu yanlış işlem nedeniyle internet kısıtlamasına maruz kalacağı söyleniyor.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu en ince ayrıntısına kadar izah ettik, icra itirazımdan ve hattın kardeşime ait olduğundan bahsettik ancak her seferinde “Biz bir şey yapamayız” cevabını aldık. Kardeşimle benim hatlarımın hiçbir bağlantısı yokken, kardeşimin yıllardır kullandığı hattın benim üzerime kurumsal hat gibi gösterilmesi tamamen Turkcell’in saha personelinin hatasından kaynaklanmaktadır.
Turkcell’den talebim, kardeşime ait olan 0542********82 numaralı hattın üzerimde kurumsal olarak görünmesine neden olan hatalı kaydın acilen düzeltilmesi, bu hattın gerçek sahibi olan T**** kişiye üzerine tekrar kaydedilmesi, kullanmadığım 0531********80 numaralı hat için çıkarılan yaklaşık beş bin TL’lik borcun ve buna bağlı icra işlemlerinin iptal edilmesi ve kardeşime ait hattın hiçbir şekilde internet kısıtlamasına uğratılmamasıdır. Bu mağduriyetimizin ivedilikle incelenip düzeltilmesini istiyorum.
Yakınımın üzerine kayıtlı görünen kapalı bir Turkcell hattı nedeniyle, hiç kullanılmayan bir hat için hakkımda yaklaşık 3.000 TL tutarında icra işlemi başlatıldığını Perşembe günü eve gelen icra kağıdıyla öğrendim. Bu hatta ait borçtan ve hatta yapılan kullanımdan kesinlikle haberimiz yok, hattın bi...
Kardeşimle birlikte kullandığımız faturalı hatlar babamın üzerine kayıtlı. Bugün kardeşimin faturasını ödememesi nedeniyle, kendi hattımda hiçbir borç olmamasına rağmen benim hattımın internet erişimi de kısıtlandı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatların sahibi tek kişi...
Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yolu...
Turkcell üzerinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan, hile yöntemleriyle adıma faturalı bir hat açıldığını, icra tehdidi içeren mesajlar sayesinde öğrendim. 0538 785 **numaralı hatta ait son üç faturanın ödenmediği ve bu nedenle hakkımda icra davası açılacağı yönünde Turkcell alacak biriminden SMS’ler ...
Turkcell kurumsal hattım yaklaşık 8 aydır kapalı olmasına rağmen tarafıma haksız fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Cezaevinde olduğum dönemde hatta ait faturalar 3 ay boyunca ödenemedi ve bu süre sonunda bana icra takibi başlatılacağına dair mesaj geldi. Borçlarım icraya düşmesin diye tüm ...
Yorumlar