Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Bilgilendirme Ve Arızalı Ürünlerle Büyük Hayal Kırıklığı

8 Temmuz 2025 10:311.067

Samsung S25 Ultra çubuğunu selfie çekebiliyor diye sattınız, ancak Bluetooth yokmuş. Hatalı satış yapıldı. Yanlış bilgilendirme yaptınız, güncelleme gelecek dediniz fakat bu da doğru çıkmadı.
Çok şikayetçiyim. Sizden aldığım hiçbir ürün düzgün çalışmıyor. Keşke almasaydım. Boşa para ve zaman kaybettim. Hâlâ ödemelerini yapıyorum. Ürünleri teslim edeli 40 gün oldu, hâlâ bir haber yok. Samsung S25 Ultra aldım, yazılım sorunu sürekli karşıma çıkıyor. Ttec Airpods bozuk. Buff koltuk saati kalp ritmimi 174 yerine 156/167 gösterdi. Aylardır doktorlara gidip geliyorum, bu bozuk ürünler yüzünden. Ekran koruyucu kılıfı tozlu taktınız, şarj olmayan bir kılıf verdiniz. Powerbank verdiniz, çok yavaş şarj ediyor. Güvenlik için 2 bin TL verdim, giriş kodu yok. 5 defa telefonuma güncelleme yapıldı, hepsi başarısız oldu. Daha da kötüsü, telefonumu size takasla verdim. Performansı yüksek telefonumu çok düşük bir fiyata aldınız. Samsung 20 FE verdim, 6 bin TL'ye saydınız. Tüm alışverişlerim toplamda 124 bin TL tuttu. Bir de 20 bin TL'lik telefonumu aldınız. Her şey bozuk, kullanılmayan üçüncü kalite ürünleri bana verdiniz. Halen servisten haber yok. Mart ayından beri Suadiye Turkcell Şengüller'e gidip geliyorum, hiçbir yardımınız yok. Ben Şengüller'e güvendim. Arkadaşlar, ürünleri markaların kendi internet sayfasından alın. Çok pişmanım. Ben Samsung alıyorum, bana Samsung kulaklık yerine Ttec veriyorlar, saati yerine Buff veriyorlar. Ellerinde ne kaldıysa onu veriyorlar.

8 Temmuz 2025 10:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Temmuz 2025 12:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Huriye
7 Ağustos 2025 09:49

Turkcell Şengüller bayisinden alis veriş yapmayın. Gidin yerinden alın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Telefonum Daha Da Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Haziran 2025 17:40721

Taksitini hâlâ ödediğim telefonumda, konuşurken karşı taraftan ses gelmemeye başladı. Daha 10. ayında aldığım bayiye gid...

Garanti Sürecinde Telefonum Daha Da Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti Sürecinde Telefonum Daha Da Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor
1

Turkcell'den Aldığım Kulaklık Sorunu Ve Müşteri Hizmeti

5 Aralık 2024 09:53490

Turkcell'den bluetooth özellikli bir kulaklık aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve kulaklığı aldığım İs...

1

Turkcell Bayisinde Habersiz Kredi Çekilmesi Ve Superbox İade Sorunu

10 Temmuz 2025 10:092.800

8 Temmuz 2025 günü saat 16 civarında Superbox için Turkcell bayiine baş vurdum. Orada çalışan bir eleman İşlemimi yapmay...

AVM Turkcell Bayisinde Yaşanan Mağduriyet

10 Haziran 2024 15:581.699

Eryaman Optimum AVM Turkcell bayisine kontrat yenilemek için gittik. Bize bayide bulunan E**** Bey yardımcı oldu. 250 TL...

AVM Turkcell Bayisinde Yaşanan Mağduriyet
AVM Turkcell Bayisinde Yaşanan Mağduriyet
AVM Turkcell Bayisinde Yaşanan Mağduriyet
AVM Turkcell Bayisinde Yaşanan Mağduriyet
+2
1

Onayım Olmadan Ek Ürün Ve Sigorta Ücreti Yansıtıldı

12 Temmuz 2025 01:441.056

2025 yılı Ocak ayında Samsung S23 FE telefonu taksitle aldım. Arkadaşımız olan G**** S*****, bize kulaklık hediye ettiği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri