Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Yanıltıcı Borç SMS’leriyle Endişeli Türk Telekom Abonesi

ID:35913765

Yanıltıcı Borç SMS’leriyle Endişeli Türk Telekom Abonesi

Ayhan

Turkcell

06 Mayıs 12:56

132

Türk Telekom faturalı bir hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, yaklaşık iki üç yıldır, Turkcell’e ait 2222 numarasından her ay düzenli olarak bana ait olmayan hatlara dair “borcunuz var” içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda farklı numaralara ait borç ve son ödeme tarihi bilgileri yer alıyor, ancak bu hatların hiçbiri bana ait değil.

Bu durumla ilgili olarak bir kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve mesajların yanlış gelebileceği, benimle ilgili bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı içerikte SMS’ler gelmeye devam ediyor ve her ay bu mesajları almak beni rahatsız ediyor, sürekli sanki bir borcum varmış gibi bir tedirginlik yaşıyorum.

Bana ait olmayan hatlara ilişkin borç SMS’lerinin hattıma gönderilmesinin durdurulmasını ve telefon numaramın bu tür sistemlerden tamamen çıkarılmasını istiyorum.

Turkcell

06 Mayıs 12:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Mayıs 13:08

Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Mayıs 13:09

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Abonesi Olmadığım Halde Borç SMS’leri Aldığım İçin Şikayet

Rabia

Turkcell

31 Ocak 11:50

"Geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü teşekkürler."

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bana Ait Olmayan Hatlara Fatura SMS’leri Yıllardır Kesilmiyor, Çözüm Bekliyorum

İsmail

Turkcell

05 Aralık 2025 12:22

468

Uzun yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda farklı telefon numaralarının borç bilgileri yer alıyor ve bu numaralar bana ait değil. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin korunması açısından endişe verici buluyorum. Konu ile...

Turkcell Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Borç Mesajı Alıyorum!

Abdurrahman

Turkcell

06 Aralık 2025 19:16

332

Turkcell üzerinden bana düzenli olarak ayda bir kez borç bilgilendirme içerikli SMS geliyor. Ancak bu SMS’lerin ilgili olduğu hat bana ait değil ve hiçbir şekilde bu hatla bir bağlantım bulunmuyor. Şu ana kadar bu durumu Turkcell’e ayrıca bildirmedim, fakat artık bu durumdan rahatsız olduğum için r...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Sahip Olmadığım Hatların Fatura SMS'leri Sürekli Geliyor

Serap

Turkcell

22 Nisan 21:49

165

Turkcell sistemlerinde hiçbir hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan birden fazla Turkcell hattının fatura bilgileri yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak telefonuma SMS ile gönderilmektedir. Her ay ortalama iki kez bu fatura SMS’lerini alıyorum ve mesajların içinde başka kişilere ait hat numaralar...

Yanlış Kişiye Ait Turkcell Fatura SMS’leri Aldığım İçin Şikayet

Furkan

Turkcell

05 Şubat 21:23

246

Türk Telekom abonesi olmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura SMS’leri almaktayım. Mesajlarda yer alan borçlu numara her seferinde aynı ve bu numara bana ait değil; büyük ihtimalle bu hat sahibi benim numaramı iletişim bilgisi olarak kaydetmiş durumda. ...