to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır özellikle 5g olarak reklamı yapılan hizmetten ciddi anlamda memnun değilim. Türkiye genelinde hem kendi çevremden hem de farklı illerdeki kişilerden sürekli olarak benzer şikayetler duyuyorum. Reklamlarda gösterilen 5g performansının gerçek kullanımda karşılığını göremiyoruz, çoğu zaman 3G seviyesinde hizmet sunuluyor.
Turkcell’in 5g konusunda yoğun şekilde reklam yapmasına rağmen, sahadaki hizmet kalitesinin bu reklamları karşılamadığını düşünüyorum. Bu durum bende ve çevremde ciddi bir güven kaybına yol açtı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise konunun ciddiye alınmadığını, standart ve geçiştiren cevaplar verildiğini hissettim.
Turkcell’in, gerçek anlamda sunmadığı bir hizmeti abartılı ve yanıltıcı şekilde 5g olarak pazarlamaktan vazgeçmesini, reklamlarında daha dürüst ve gerçekçi olması gerektiğini talep ediyorum. Kullanıcılara gerçekte verilmeyen bir hizmetin varmış gibi gösterilmesini doğru bulmuyor, bu konuda adım atılmasını istiyorum.
Sayın Turkcell Yetkilileri, Son dönemde yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu şikayetimi iletme gereği duyuyorum. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle memnun kaldığım bir hizmet alıyordum. Ancak son birkaç aydır yaşadığım problemler ve bu problemlere verilen tepkiler nedeniyle hay...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim hem çok yavaşlıyor hem de sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldan beri devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm...
Turkcell hattımı 5G’ye geçirdim; ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Antalya’da hattım çekmiyor, internet indirme hızı çok düşük, bağlantı genel olarak yavaş ve sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum. Telefonda 5G ibaresi görünmesine rağmen hızlar 4.5G seviyesinde kalıyor ve ortal...
Turkcell hattımda 3 gündür 5G ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Honor Magic 7 Lite cihazımda 5G ibaresi görünmesine rağmen internet hız testi yaptığımda hızım 3–4 Mbps civarında çıkıyor. Telefonumun veri ayarlarından 4.5G’ye aldığımda ise internet normal şekilde çalışıyor, sorun yalnızca 5G’de y...
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Buna rağmen kontratım bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paket ücretleri son derece yüksek seviyede tutuluyor. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörün, makul ve sadakati ödüllendiren fiyatlar sunmak yerine, yüksek ücretlere mecbur...
Yorumlar