Wi-Fi Işığı Yanmadığı İçin İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE modemimde Wi-Fi ışığı yanmadığı için yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihaz Balıkesir Bigadiç’te kullanılmakta ve bu süreçte evde internetten faydalanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da hâlâ devam ediyor.

Turkcell’den, en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini ve gerekli görülüyorsa modemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnternetsiz kaldığım süre nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arıza kaydı numarası
200216008