Penguen Home Termosunun Isı Tutmaması Ve Kulup Kopması

Penguen Home markalı paslanmaz çelik termosu yaklaşık bir yıl olmadan, yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen ciddi bir sorun yaşadım. İlk zamanlarda termos içindeki çayı sıcak tutmak yerine çabuk soğutuyordu. Yaklaşık bir ay önce pikniğe giderken termosun kulpu birden ikiye ayrıldı, içindeki sıcaklık dışarıya geçti ve yanma tehlikesi atlattım. O sırada çocuklarım yanımda olmadığı için daha büyük bir tehlike yaşanmadığına seviniyorum.

Ürünün fişi elimde bulunmuyor ancak bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kısa sürede çok az kullanılmış bir termosun hem ısıyı muhafaza etmemesi hem de kulpunun kopacak kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesini, arızalı termosumun incelenerek üretim hatası görülmesi halinde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.