to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımı Redmi Note 13 telefonumda kullanıyorum. Telefonum Wi-Fi’ye bağlıyken, aynı anda mobil veriden de internet kullanımı yapılmaya devam ediyor. Örneğin sadece Wi-Fi üzerinden kullanılan bir uygulamada 3,5 GB trafik varken, aynı kullanımda 800 MB da mobil veri paketimden düşmüş görünüyor. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.
Telefonumun ayarlarını kontrol ettim, Wi-Fi yardımı benzeri özelliklere baktım ancak herhangi bir sorun ya da yanlış ayar tespit edemedik. Buna rağmen Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen mobil internet paketimden düşüş olmaya devam ediyor.
Turkcell’den hattım ve bağlantım üzerinde teknik inceleme yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır internet kotasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kullanım yapmadığım halde, özellikle Wi-Fi olmayan ortamlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uygulama kullanmadığım, arka planda açık uygulama bırakmadığım zamanlarda ...
Uzun süredir Turkcell genç hattı kullanıcısıyım ve son günlerde yaşadığım durumdan dolayı oldukça şikayetçiyim. Ayda 1000 TL’ye yakın fatura ödüyorum, buna rağmen son 2 gündür Wi‑Fi açık, mobil veri kapalı olmasına rağmen hattımdan GB eksilmesi yaşanıyor. Telefonumda mobil veri kapalıyken bile kulla...
Sayın Turkcell Yetkilileri, Tarafınıza, kullanmakta olduğum hattıma tanımlı aylık 40GB internet paketimin beklenenden çok daha hızlı tükenmesi sebebiyle başvurmaktayım. 13 gün içerisinde 24GB internet kullanıldığı bilgisi tarafıma ulaşmış olup, bu miktarda bir tüketim gerçekleştirmediğimden şüphel...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 23 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 07:13 civarında, mobil verim kapalı olmasına rağmen hattımda tanımlı 21 GB internet paketimden 13 GB’lik bir düşüş olduğunu fark ettim. O sırada hiçbir şekilde mobil verimi açık kullanmıyordum. Durumu fark eder etmez inceleme...
Turkcell üzerinden 5G aboneliğimi 28 Şubat 2026 tarihinde başlattım. Hattımın 5G’ye uygun olduğu görülmesine rağmen, cihazım Redmi Note 13 Pro 5G olmasına karşın sistem “Hattınız 5G’ye uygun ama cihazınız uygun değildir” uyarısı veriyor. Hem hattımın hem de telefonumun 5G destekli olmasına rağmen b...
Yorumlar