AirPods Pro 2 Şarj Kutusu Korozyon Ve Yanma Riski Garanti Reddi

Yaklaşık 1 yıl önce Viaport’taki Media Markt mağazasından aldığım Airpods Pro 2 kulaklığımın şarj kutusunun içindeki şarj noktası tellerinde 3–4 ay önce oksitlenme oluştu. Ürün garantisi devam etmesine rağmen, bu nedenle Akasya AVM’deki Apple Store’a götürdüm. Buradaki görevli, durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söyledi. Terliyken kulaklığı kutuya koymuş olabileceğimi belirttim ancak bu ürün zaten tere ve suya dayanıklı olarak satılıyor, bu sebeple böyle bir sorunla karşılaşacağım aklıma gelmezdi.

Apple Store Akasya’daki görevli, kutunun bazen şarj edip bazen etmeyeceğini, bu şekilde “gittiği yere kadar” kullanabileceğimi söyledi ve herhangi bir işlem, kayıt veya çözüm sunulmadı. Sonuç olarak kısa süre önce kulaklığın dış plastik kısmında yanma meydana geldi. Bu durum hem güvenlik açısından çok ciddi bir risk taşıyor, hem de ürünün garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak görülmemesini, garanti kapsamında incelenerek kulaklığım ve gerekiyorsa şarj kutum için güvenli ve sorunsuz çalışan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca olası bir yangın riski açısından da konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.