to read complaints and reviews, or file yours.Sivas İva Park SuperStep Mağazasından Alınan Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası
Sivas İva Park SuperStep mağazasından 23.08.2026 tarihinde Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken mağazada fark edilmeyen, ancak gün ışığında daha net görülen ezikler olduğunu sonradan gördüm. Yeni aldığım bir ayakkabının bu şekilde ezikli olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip şikayetimi ilettim. Mağaza çalışanları ürünü garantiye göndereceklerini söylediler, ancak sıfır aldığım ve ilk günden defolu olduğu anlaşılan bir ayakkabı için garanti sürecine mecbur bırakılmak yerine değişim veya iade seçeneğinin sunulmasını bekliyorum.
Ayakkabının üzerindeki eziklerin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, tarafıma en kısa sürede ayıpsız bir ürünle değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını ve gün içinde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.08.2026 tarihinde Sivas İva Park SuperStep mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün giydikten sonra gün ışığında ayakkabıda deformasyon olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun oluşması, ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu hemen mağazaya ilettiğimde, ayakkabıyı garantiye gönderebileceklerini söylediler ancak ürün daha 1 hafta bile olmadan bu hale geldiği için ben deformasyonlu ayakkabının doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar ürün incelemeye dahi gönderilmedi ve süreç başlatılmadı.
Kısa sürede deformasyon oluşan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mağaza tarafından vakit kaybetmeden yenisiyle birebir değişiminin yapılmasını ve gün içerisinde tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
