to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve işim gereği sık sık yurt dışına seyahat ediyorum. Şimdiye kadar Turkcell’in VoWifi (Wi-Fi arama) ve volte hizmetlerinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra bu özelliği kullanamadığımı fark ettim. Turkcell’in internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, en son desteklenen cihaz iPhone 15 serisi olarak görünüyor. Oysa iPhone 16 serisi uzun süredir piyasada ve bu süre zarfında başka operatörlerde aynı özellik sorunsuz çalışırken, Turkcell’in cihaz listesini güncellememiş olması büyük bir eksiklik.
Bu durumdan dolayı yurt dışında ve Türkiye’de Wi-Fi arama hizmetinden faydalanamıyor, önemli aramalarımı gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise anlık bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Turkcell’in, iPhone 16 serisi başta olmak üzere yeni cihazlarda da bu özelliği bir an önce aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Son iki aydır Gaziantep Şahinbey’de, bulunduğum konumda ve çevresinde mobil şebeke çekiminde ciddi zayıflık yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerimi VoWifi (Wi-Fi ile arama) ve volte özellikleriyle yapmaya çalışıyorum. Ancak Turkcell’in sunduğu bu özellikler ya hiç aktif olmuyor ya da aramalar ba...
Yaklaşık bir haftadır iPhone 15 Pro cihazımda Turkcell hattımla VoWifi (Wi-Fi ile arama) özelliğini kullanamıyorum. Özellik hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu sorun her Wi-Fi ağına bağlandığımda devam ediyor. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım bu özellik, herhangi bir güncelleme veya değişiklik ...
İşyerimde şebeke çekmediği için internet üzerinden arama yapmam gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır Turkcell Mobil VoWifi servisi, iPhone 13 Pro Max cihazımda Ankara Çankaya’da hiç çalışmıyor. Bu süre içinde altı kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilerini yerine getirdim. Hatta son önerileri doğr...
Yorumlar