to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16'da VoWifi Ve Volte Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve işim gereği sık sık yurt dışına seyahat ediyorum. Şimdiye kadar Turkcell’in VoWifi (Wi-Fi arama) ve volte hizmetlerinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra bu özelliği kullanamadığımı fark ettim. Turkcell’in internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, en son desteklenen cihaz iPhone 15 serisi olarak görünüyor. Oysa iPhone 16 serisi uzun süredir piyasada ve bu süre zarfında başka operatörlerde aynı özellik sorunsuz çalışırken, Turkcell’in cihaz listesini güncellememiş olması büyük bir eksiklik.
Bu durumdan dolayı yurt dışında ve Türkiye’de Wi-Fi arama hizmetinden faydalanamıyor, önemli aramalarımı gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise anlık bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Turkcell’in, iPhone 16 serisi başta olmak üzere yeni cihazlarda da bu özelliği bir an önce aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar, Aslında bu konuda bende web de bilgi ararken sizin şikayetinize denk geldim. Benim içinde çok faydalı olmaktaydı. Ben de iPhone 16 Pro Max. Kullanıyorum, hala aynı sorun devam ediyor. Nasıl ilerleneceği hakkında nasıl bir bilgi paylaşıldı? Yoksa artık kullanamayacak mıyız? Şimdiden teşekkür ederim. Br