"Beni arayan müşteri temsilcisi hanım efendiye teşekkür ederim♥️"
Turkcell whatsapp
1.115 şikayet
Yeni 0582 Numarasıyla Doğrulama Problemi
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
Turkcell İptal Edilen Hat Üzerindeki WhatsApp Hesabının Çıkışı Sağlanamıyor
Turkcell hattımı daha önce tamamen iptal ettirdim, ancak bu hatta bağlı olan WhatsApp hesabım başka bir cihazda açık kal...mış durumda. Hattım kayıp olduğu için hatta ait doğrulama koduna erişemiyor ve WhatsApp'tan çıkış yapamıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi
3 Saat Kullanım Sonrası 1097 TL Faturaya Haksızlık Şikayeti
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
Yedek Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
05.09.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri üzerinden yedek sim kart talebinde bulundum. Bu işlem Turkcell sistemi...nde 4098625 sipariş numarası ile, Dijital Kurye tarafında ise 202609046122960 gönderi numarası ile görünmektedir. Gelen SMS üzerine adres ve randevu tarihi seçmem istendi, hafta so
13 Saniyelik WhatsApp Araması İçin 400 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattım üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 05:30 civarınd...a yaptığım, sadece 13 saniyelik WhatsApp araması için hattıma 400 TL “Tyg A

İptal Sonrası Borcumu Ödediğim Hâlde Bildirimsiz İcra Takibi
Turkcell Superbox internet aboneliğim Burdur ilindeki adresimde, 0538**60 xx xx numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Bu... aboneliği 5 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. 12 Mayıs’ta tarafıma borcum olduğuna dair bir SMS geldi ve bu borcu aynı gün ödedim. 17 Mayıs tarihinde ise iletişim numarası olarak ka
Turkcell Hatım Bilgisiz Şekilde Kapatıldı Ve Güvenlik Riski Oluştu
Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattımı Wi‑Fi arama üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bir süredir ha...ttıma SMS gelmemesi üzerine e‑Devlet üzerinden “Mobil Hat Sorgulama” işlemi yaptığımda, T.C. kimlik numarama kayıtlı hiçbir mobil hat görünmediğini fark ettim. Yani 543 824 6975 nu
Turkcell SMS Alım Sorunu Ve Geçersiz Numara Hatası Çözülmedi
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattı satın aldım ve hattı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma SM...S’ler gelmiyor, özellikle WhatsApp, TikTok, e-Devlet, Instagram ve Ziraat Bankası uygulaması gibi yerlerden doğrulama SMS’lerini alamıyorum. Bazı yerlerde ise numaram için “geçersi
Yeni Evde Turkcell Şebekesi Çekmediği İçin Hizmet Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ağustos ayında Göktürk Merkez Mahallesi Camii Sokak’taki yeni evime taşındığımdan beri... evin içinde hiçbir noktada Turkcell şebekesi çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, WhatsApp mesajlarım dahi gitmiyor. Konu ile ilgili Turkcell
Öne ÇıkanKonular
Aynı Numara Başka Kişi Tarafından Kullanılıyor, Numara Değişikliği Ücretli Ve Güvenlik Endişesi
"Teşekkürler"
Dün akıllı çocuk saati için yeni bir hat satın aldım. Aynı numarayı WhatsAp...p’ta kullanan başka biri olduğunu fark ettim, kendisi bana yazdı. Müşteri h
İzinsiz Fotoğraf Kullanımı Ve Bilinmeyen Numaralardan Gelen Rahatsız Edici WhatsApp Aramaları
"İlgi ve alakalarından dolayı Türkçe'ye çok teşekkür ediyorum özellikle müşteri temsilcisi olan Aygül hanıma ayrı teşekkür ediyorum çok memnun"
İki gündür tanımadığım numaralardan, önce Kamerun hattı üzerinden, ardından... da Turkcell hattı olan 0535********82 numarasıyla WhatsApp üzerinden görün
Yanlış 0582 Numarası Verilmesi Nedeniyle SMS Kod Alımında Sorun Ve 1250 TL İade Talebi
15 yıldır Türkiye'de yasal olarak yerleşik yaşamaktayım. 4 Eylül 2026 tarihinde Hatay Altınözü’nde bulunan, Turkcell şam...piyon madalyası almış Orçin İletişim isimli bayiden yeni bir hat satın aldım. Ancak bayi, yerleşiklik statümü sisteme yanlış girerek bana yabancılara özel geçici 0582 ile başlayan
Türkcell Hattımda 5 Aylık Şebeke Ve İnternet Kesintileri, İptal Talebi
Turkcell hattımı ev adresimde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi internet ve şebeke sorunu yaşayarak kullanmak zorun...da kalıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamıyor, telefonda çoğunlukla 3G 1 çizgi, bazen LTE 1 çizgi görünüyor, sık sık “servis yok” yazısı çıkıyor ve çoğu zaman normal telefon
"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakanızdan dolayı"
Yanıltıcı Veri Kullanımı Ve 1.040 TL Aşım Ücretine İtiraz
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullandığım hatta, Apple iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım hatalı veri kullanımı nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımda Wi‑Fi Destek, iCloud Drive, iCloud Yedekleme ve WhatsApp sohbet yedeklemesi mobil veriye kapalı olmasına rağmen, 02.09.2026 tarihinde saat 19:12
Çocuğumuzun Eski Numarasında Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Turkcell’den çocuğumuz için aldığımız 0530******* numaralı hattın daha önce başka kişiler tarafından kullanılmış eski bi...r hat olduğunu sonradan fark ettik. Dışarıdan bu hatta hâlâ WhatsApp aramaları ve SMS’ler gelmesi, özellikle güvenlik kodları ve bildirimler açısından çocuğumuz için ciddi bir güve
15 GB İnternet 5 Günde Bitti Anormal Veri Tüketimi Ve Açıklama İsteği
"İnternetin çok kısa sürede tükenmesi konusundaki bildirim ve şikayetime istinaden 24 saat içinde çözüm getirerek sorunumu gidermede yardımcı oldular. Teşekkürler"
Superbox 1 TB Paketi Kurulumu 18 Gün Gecikti Ve İlgisiz Yanıt Alındı
Turkcell üzerinden Superbox Evinde 1 TB paketini dijital kanaldan 12.08.2026 tarihinde satın aldım. Satın alma işleminde...n bu yana geçen 18 gün boyunca kurulum için ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisine bağlandım. Ürünün stokta olmadığını
Fatsa’da Sinyal Çekim Sorunu Ve Cezasız Taahhüt İptali Talebi
Turkcell hattını kullanan annem 70 yaşında ve benden farklı bir şehirde yaşıyor. Yaklaşık 3 ay önce bu hat için yeni taa...hhüt yapıldı, aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyoruz. Taahhütten bu yana Ordu ili Fatsa ilçesinde hattın çekmemesi sorunu yaşanıyor. Hat birçok yerde neredeyse hiç çekmiyor, sinyal
Yeni Alınan Hatım WhatsApp'ta Şüpheli Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
Turkcell internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra ...27.08 tarihinde numaramın WhatsApp üzerinde “dolandırıcı hat” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum hem güvenliğimi hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Tu
Kurumsal Hatlarda Yanıltıcı Teklif Ve Aşırı Fatura
Turkcell kurumsal hatlarımızın taahhüt süresi 24 Haziran 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden önce, 20 Hazir...an 2026 itibarıyla hem Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri hem de Ankara Öveçler Kurumsal Bayi ile defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza ancak 1 Temmuz 2026 tar
3 GB 300 TL Ek Paketin 2 Saatte Tükenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için 25.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civa...rında 300 TL ödeyerek 3 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak hattım
Satın Alınan E-Sim Hattının Başkası Tarafından Kullanılması Ve Ücret İadesi
Turkcell’den şirketim adına 30.07.2026 tarihinde 1 adet e-sim hattı satın aldım. 0531********67 numaralı bu hattı aldığı...m dönemde henüz WhatsApp kurulu değildi. 18.08.2026 tarihinde çalan bir telefonla, satın almış olduğum hattın WhatsApp hesabının bir Instagram butiğinin dolandırıcılık faaliyetleri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















