Nike Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma, Mağaza Ürün Kaynağını Reddetti, İade Ve Değişim Talebi

Nike marka siyah spor ayakkabıyı Afyonkarahisar Merkez Park Afyon AVM’deki FLO mağazasından satın aldım. Yaklaşık 5–6 aylık kullanımın ardından ayakkabının üst kısmında ciddi bir yırtılma oluştu.

Ürünü FLO mağazasına inceleme için teslim ettim ancak inceleme sonucu yırtığın ürün kaynaklı olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde yırtılma yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.

Bu ayakkabı için 3.500–4.000 TL arası bir ücret ödedim. Üründeki yırtığın fotoğraflardan da net şekilde görülebileceği üzere kullanım koşullarına göre normal olmadığını düşünüyorum. Nike ve FLO’dan, ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi şeklinde, kısacası mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.