Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vahit sonuçtan hiç memnun değil

13 Yıllık Sahte Evrak Mağduriyeti: Turkcell'den Çözüm Bekliyorum

profile
29 Ağustos 2024 21:24
2.984

Merhaba, ben bundan 13-14 sene önce baldızım için Turkcell iletişim firmasından VINN aldım. Aldığım yerde sahte evrakla 3 adet HP laptop kampanyasıyla üzerime hat açtılar. Açılan sahte evrakla açılan hat numaraları (053***55 05 03, 0530********56, 0530********97) mahkemeye verdim. O zamanda Turkcell çözüm merkezinden aradılar, sahte evrakla üzerime hat açıldığı belirlendiğini belirttiler. Bu yüzden artık borcunuz yoktur dediler. Ancak o kadar sene geçmesine rağmen kara listede görünüyorum. Bugün, 29/08/2024 tarihinde, 5 sefer görüşme yaptım. Turkcell tahsilat bölümünü bağladılar, borcunuz yok dediler. Ses kayıtlarından da dinlenildiğinde bu konuşmalar onaylanacaktır. Kara listeden çıkmak için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Ben de tekrar aradım, oradan başka bölüme bağladılar. Orası da bir dilekçe yazılarak ancak 72 saat içinde işleme alabiliriz dediler. Bu nasıl bir sistem? Hem kendi bayi çalışanı sahte evrak yapıyor, sıkıntıyı ben yaşıyorum. Bunu o müşteri hizmetlerine de söyledim, sistem bu şekilde işliyor diyorlar, yalan söylüyorlar. Üzerinden 13-14 sene geçmesine rağmen kara listeden çıkarmıyorlar. Ben bu durumdan dolayı Turkcell iletişim firmasından şikayetçiyim. Hem insanlara sahte evrak düzenleyenler kendileri, hem de kara listeden çıkarmayanlar da onlar. Bu durumu düzeltmelerini acilen arz ediyorum, yoksa bu işi savcılığa taşıyacağım. Yaptıkları ayıplarını temizlemelerini istiyorum...

29 Ağustos 2024 21:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Vahit
Vahit
29 Ağustos 2024 21:28

Bu durumun acil olarak çözülmesini bekliyorum

30 Ağustos 2024 14:00
Vahit
Vahit
04 Eylül 2024 03:38

Evet Turkcell beni aradı cevabı resmen dayatma ve komedi böylesine dayatmacı bir davranış olmaz cevapları evet borcunuz yok sahte evrak düzenlemesi yapılmış ancak sizi Findeks deki kara listeden çıkarmıyoruz siz bir yerden işlem yapmak isterseniz (bankalardan kredi veya kredi kartı gibi senetli alışveriş gibi ve de kendi şirketlerinden) işlem yapabilmek için geçici izin almam gerekiyormuş bunu da dilekçe yoluyla onlara bildirecekmişim o şekilde onlarda geçici olarak 72 saat kara listeden çıkaracaklarmış ondan sonra istediğin işlemi yaptıktan sonra tekrar yeniden kara listeye geçecekmişim adamların hem kendi çalışanları sahte evrak düzenleyecek bu ortaya çıkacak borcunuz yoktur diyeceksin hem de kara listeden sizi istediğimiz gibi biz istersek geçici olarak çıkarıp tekrar kara listeye alacaklar adamlar (Turkcell) firması resmen kanun dışı işlem yaparak insanlara dayatma yapıyor bu durumu herkes bilsin Turkcell firmasının ne kadar tehlikeli bir kuruluş olduğuda bilinsin ama ben bunu Turkcell firmasının yanına bırakmayacağım direk bu konuyu adlı yollara başvurarak haklarında suç duyurusunda maddi manevi olarak dava açacağım kimse kimseyi bu şekilde kendi çalışanlarının yaptığı sahte evrak düzenlemesiyle karşı tarafı mağdur edemez hem suçlular hem de güçlüler misali Turkcell firmasının yaptığı ahlak dışı davranış bu ülkede kanun ve yasalar ve de adalet var hesabınızı derdinizi Turkcell efendi artık orada verirsiniz bu yaptığınız dayatma ve ahlak dışı davranışınızı

Vahit
Vahit
26 Eylül 2024 23:30

Bu durumla ilgili halen çözüm bulamadılar arayıp özür dileyip beni kara listeden çıkarmadılar kimse bir insanın suçu borcu olmadığı halde hayatını kısıtlayamaz

Vahit
Vahit
02 Ekim 2024 20:18

Merhaba Turkcell firması halen olumlu cevap verim alacaklarını söylüyorlar edi ben hayatımda böyle şey görmedim yaşamadım benim bunlara borcum harcım yok ama hem kendilerinin adamları sahte evrak düzenleyerek iş yapıyorlar sahte evrak düzenlendiği söyleyip ondan sonra insanı kara listede mahkûm esir gibi tutmaya çalışıyorlar ben kredi çekip veya kredi kartı alamıyorum diyorum onlar bana bize dilekçe yazın diyorlar hem de 72 saat süre verip tekrar kara listeyeaçıkçası kanunsuzluk yapıyorlar yasaları hiçe sayıyor lar hiç kimse borcu olmadığı halde bir insanı bu şekilde işlem yapamazlar

Vahit
Vahit
02 Ekim 2024 20:21

Bu durumu Ekim 15 kadar düzeltmedikleri takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım insan hayatına kimsenin borcu olmadığı halde özgürlüğünü kısıtlayamaz Turkcell firması bu ayıbını bir an temizlemesini bekliyorum

Vahit
Vahit
15 Ekim 2024 21:59

Bu Turkcell firması gerçekten çok düzen baz bir GSM firması kendi çalıştırdığı elemanının yaptığı sahte evrak işlemini destek vererek yaptığı kanunsuz olaya onay vererek suçu günahı olmayan müşterilerinin üzerinden para kazanıyorlar kaç zamandır yazıyorum bu düzen baz Turkcell ama oralıklı olup düzgün cevap vermiyorlar halen yaptıkları sahte evrak işine onay vererek borcum olmadığı halde kara listeden çıkmamam için bankalar birliğine borcu yoktur mailini atmıyorlar artık bu işi savcılık çözecek Turkcell GSM hakkında suç duyurusunda bulunacağım insanı mecburen bu yola sevk ediyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2023 15:35
1.420

Turkcell 23 Sene Öncesine Ait Borç Çıkarttı

profile
Barış
22 Nisan 2024 20:07
1.442
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tarafından Haksız Yere Kara Listeye Alındım Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ekim 2025 14:04
548
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 23:48
1.947
Yanlış Fatura Ve Haksız İnternet Ücreti
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri