Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Vaat Edilen Youtube Premium Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı!

ID:34104763

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vaat Edilen Youtube Premium Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı!

Bahadır

Turkcell

31 Ekim 2025 22:32

418

Bahadır'ın Teşekkür Mesajı

“Bilgilendirmeniz ve emekleriniz için çok teşekkürler.”

31.10.2025 tarihinde saat 21.38'de mevcut paketimi "Dolu Star 40 GB" paketiyle değiştirdim. Ancak bana vadedilen ve ana sayfada da görüntüleyebildiğim 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium aboneliği tarafıma ulaşmadı. Kampanyadan faydalanmak için uygulama üzerinden gerekli işlemleri denedim fakat bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak uygulamada bu konuyla ilgili bir talep oluşturma seçeneği ya yoktu ya da ben bulamadım.

Daha önce bu kampanyadan yararlanmadım ve hattımda benzer bir promosyon bulunmuyor. Ekstra bir ücret veya işlem de istenmedi. Sorunumun çözülmesini ve 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımın tanımlanmasını rica ediyorum.

Faturalı hattımın son 4 hanesi: 3041
Şikayetimi Ankara/Çankaya’dan iletiyorum.

vaat-edilen-youtube-premium-kampanyasi-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

Turkcell

31 Ekim 2025 22:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Kasım 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell

Bahadır

03 Kasım 2025 12:45

Bilgilendirmeniz ve emekleriniz için çok teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hediye Youtube.com Premium Vermemek İçin Bahaneler Arıyor

Salih

Turkcell

21 Aralık 2023 11:41

225

12.10.2023 tarihinde mevcut tarifemin son gününde yeni tarifeye geçiş yaptım. Yeni tarifemde kampanya olarak 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium ve Migros'tan 50 TL hediye vardı. Geçiş yaptıktan sonra Youtube.com Premium hediyesini göremedim ve müşteri hizmetlerinden şikayet talebi oluşturdum. 72 saat...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Premium Hediyesi Taahhüt Edilmesine Rağmen Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğur

Turkcell

24 Ekim 2025 21:03

926

02/10/2025 tarihinde Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket içeriğinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma, 500 SMS/MMS ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği olduğu açıkça belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhütlü olarak pa...

youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Muhittin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yenilenen Pakette Youtube Premium Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Muhittin

Turkcell

03 Eylül 2025 09:30

1.010

01.09.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dolu Ekstra 90 GB paketine taahhüt yeniledim. Paket içeriğinde ilk 2 ay Youtube.com Premium üyeliği...

yenilenen-pakette-youtube-premium-kodu-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Bedava Youtube Premium Vaadi Gerçekleşmedi

Cem

Turkcell

21 Şubat 2025 17:28

1.954

Merhaba, 17.12.2024 tarihinde faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Büyük Festival 20 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde resimde de mevcut olan 2gb Youtube.com Premium üyeliği de mevcuttu. Bu şekilde geçiş yaptım. Turkcell mobil uygulamasında link alıp giriş yaptığımda Youtube.c...

Turkcell'in Bedava Youtube Premium Vaadi Gerçekleşmedi

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kampanyadan Kazandığım Hediye Verilmiyor

İlayda

Turkcell

07 Kasım 2023 11:37

921

Uygulama üzerinden yeni paket satın aldım (Maksi+ 15 GB Paketi), yıllık abonelik. Satın alırken 2 ay Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği yazıyordu, bu kampanyayı kaçırmamak için de taahhüdüm bitmeden yenileme yaptım, yani daha pahalı pakete geçmiş oldum. İşlemi tamamladıktan sonra Youtube.c...

Öne Çıkan Konular