to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Turkcell Kullanıcılarına Adil Ve Bol İnternetli Faturalı Paketler Sunulmalı
Yaklaşık 10 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım ve son dönemde faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle bol internetli bir paket arıyorum ancak bir aydır uygulamaya girdiğimde bana hiç uygun faturalı paket ya da kampanya sunulmadığını görüyorum. Buna karşılık çevremdeki diğer kişilerde, hattı çok daha az kullananlarda bile gayet uygun ve avantajlı paketler çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “kişiye özel” paketler olduğu söyleniyor. Ancak yılda 2–3 kez paket alan kişilere avantajlı tarifeler sunulurken, sürekli paket alan ve uzun süredir Turkcell kullanan biri olarak bana uygun kampanya çıkmaması hem haksızlık hem de müşteri açısından hayal kırıklığı yaratıyor.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olan bana ve faturalıya geçmek isteyen diğer kullanıcılara da bol internet içeren, makul fiyatlı ve adil faturalı paketler sunulmasını talep ediyorum. İndirim ve kampanyalarda tüm kullanıcılara karşı daha tutarlı ve eşit bir politika izlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Annemin hattı da aynı oda yıllardır Turkcell müşterisi sürekli kullanıyor hattı ama yılda 2-3 kere paket yapan bir tanıdığıma 600 TL 60GB paketi var faturalıya geçmek istediğinde. Bende aynı paket 900 adil mi bu
Kampanya eklenmeyecekse operatör değişikliği yapacağım bir bilgi verir misiniz artık? Acil İnternete ihtiyacım var, bol Star fırsat 60GB paketini diğer herkese olduğu gibi benim numarama da tanımlamanızı istiyorum, yarın ilgilenilmezse operatör değiştireceğim hem annemin hem kendimin. Böyle yaparak müşteri kaybetmeye devam ediyorsunuz benim gibi bir çok kişi aynı durumu yaşıyor. Biz yüksek fiyatlara rağmen bugüne kadar Turkcell'de kaldık ama buna rağmen indirimli kampanyalar yok
İlgilenir misiniz artık
