Uzun Süreli Turkcell Kullanıcılarına Adil Ve Bol İnternetli Faturalı Paketler Sunulmalı

Annemin hattı da aynı oda yıllardır Turkcell müşterisi sürekli kullanıyor hattı ama yılda 2-3 kere paket yapan bir tanıdığıma 600 TL 60GB paketi var faturalıya geçmek istediğinde. Bende aynı paket 900 adil mi bu

Kampanya eklenmeyecekse operatör değişikliği yapacağım bir bilgi verir misiniz artık? Acil İnternete ihtiyacım var, bol Star fırsat 60GB paketini diğer herkese olduğu gibi benim numarama da tanımlamanızı istiyorum, yarın ilgilenilmezse operatör değiştireceğim hem annemin hem kendimin. Böyle yaparak müşteri kaybetmeye devam ediyorsunuz benim gibi bir çok kişi aynı durumu yaşıyor. Biz yüksek fiyatlara rağmen bugüne kadar Turkcell'de kaldık ama buna rağmen indirimli kampanyalar yok

İlgilenir misiniz artık

Görüşme yaptık evet ama ben hiç işime yarayan bir sonuca varmadım. Hep aynı şeyler söyleniyor. Bizim elimizden gelen de bu deniliyor. Hep aynı sonuçlar memnun değilim diğer ay operatör değiştireceğim.

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, 536 292 ** ** ve 530 186 ** ** numaralı hatlarım aktif olarak kullanılıyor. Faturamı yükseltmek ve daha avantajlı bir pakete geçmek istiyorum ancak bir aydan fazladır incelediğim hiçbir teklif makul değil. Bana 60 GB için 800 TL, 30 GB için 700 TL gibi paketler sunuluyor. Kardeşim ise hattını benden yıllar sonra almasına rağmen 90 GB için 700 TL’lik bir paketten faydalanabiliyor. Ben 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim, kardeşim ise yaklaşık 4 yıldır abone. Buna rağmen daha yeni abone olan birine çok daha avantajlı bir paket sunulurken, uzun süreli müşteriye bu kadar yüksek fiyatlı tarifeler önerilmesi bana hem haksız hem de adaletsiz geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda “Bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok” cevabını aldım. Turkcell’den beklentim, özellikle uzun yıllardır abone olan müşterilerine de adil ve avantajlı tarifeler sunmasıdır. Faturamı yükseltmek istiyorum ancak bunun karşılığında kardeşimde olduğu gibi en azından 90 GB 700 TL bandında, makul ve rekabetçi bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem fiyatlar hem de yaklaşım nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 536 292 ** ** ve 530 186 ** ** numaralı hatlarımı aktif olarak kullanıyorum ve şu anda Prestij 20 GB paketi için aylık 600 TL ödüyorum. Faturamı yükseltip daha avantajlı bir pakete geçmek istediğim için uzun süredir teklifleri takip ediyorum ancak bir aydan fazladır incelediğim hiçbir teklif makul seviyede değil. 60 GB için 800 TL, 30 GB için 700 TL gibi paketler sunulurken, kardeşim hattını benden yıllar sonra almasına rağmen 90 GB için 700 TL’lik bir paketten faydalanabiliyor. Ben 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim, kardeşim ise yaklaşık 4 yıldır abone. Buna rağmen daha yeni abone olan birine çok daha avantajlı bir paket sunulurken, uzun süreli ve düzenli ödeme yapan bir müşteriye bu kadar yüksek fiyatlı tarifeler önerilmesi hem haksız hem de adaletsiz geliyor. Üstelik daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda “Bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok” cevabını almak, sadakatimin ve uzun yıllardır devam eden aboneliğimin hiç dikkate alınmadığını hissettiriyor. Turkcell’den beklentim, özellikle uzun yıllardır abone olan müşterilerine de adil, rekabetçi ve avantajlı tarifeler sunmasıdır. Faturamı yükseltmek istiyorum ancak bunun karşılığında, kardeşimde olduğu gibi en azından 90 GB 700 TL bandında, makul bir paketin hatlarımdan biri için tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem fiyat politikası hem de yaklaşımdan dolayı operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.