Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33814037

Turkcell'de Herkese Eşit Fiyat Ve Paket Seçeneği Sunulmuyor!

profile
Rıdvan
Turkcell
30 Eylül 2025 09:44
290

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Ancak son dönemde online işlemler üzerinden faturalı paket seçeneklerine baktığımda, farklı kişilere farklı paket seçenekleri sunulduğu ve bana yeteri kadar seçenek sunulmadığını fark ettim. 30.09.2025 tarihinde uygun bir faturalı paket bulmak için giriş yaptım fakat yalnızca 3-4 tane paket gösteriliyor ve bunlardan birini seçmem isteniyor. Arkadaşım çok daha uygun fiyatlı bir pakete geçebilmişken, bana aynı imkanlar sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşadığım için bu konuyu iletemedim. Daha fazla ve uygun fiyatlı paket seçeneği sunulmasını, herkese eşit fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum. Sadece sınırlı sayıda paket sunulmasının kullanıcıya haksızlık olduğunu düşünüyorum.

turkcellde-herkese-esit-fiyat-ve-paket-secenegi-sunulmuyor-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
30 Eylül 2025 09:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
02 Ekim 2025 17:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Paketin Ücretinin Alınması Mağduriyet Yarattı

profile
Selman
Turkcell
11 Ağustos 2025 22:18
363

, bana uygulama üzerinden yeni bir faturalı paket önerildi. Uygun olduğunu düşünerek bu pakete geçiş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra, paketin bana uygun olmadığı gerekçesiyle Turkcell tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Paket tarafımdan kullanılmadan iptal edilmesine rağmen, ilgili paket ...

Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyatlandırma Şikayeti

profile
Adil
Turkcell
22 Temmuz 2025 12:55
850

Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...

1 Destek
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat: Turkcell’in Fiyat Politikası Adaletsizliği

profile
Yusuf
Turkcell
06 Ağustos 2025 19:55
1.218

25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...

1 Destek
1 Yorum
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

profile
Burcu
Turkcell
13 Ağustos 2025 22:10
813

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturalı Paketler Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell kullanılamıyor Turkcell online işlemler Turkcell talep Turkcell uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri