to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Sadakat İndirimi Sunulmaması Ve Yüksek Tarifeler
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine az kala hattımın yenilenmesi için tarafıma sunulan tekliflerde, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tarifeler önerildiğini gördüm. Uzun yıllardır bu operatörde kalmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini hissettim.
Müşteri hizmetleri ve sunulan tekliflerde, belirtilen yüksek tarifelerin dışında daha avantajlı bir seçenek ya da sadakat indirimi önerilmedi. Yeni gelen müşterilere göre daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak adil gelmiyor.
Turkcell’den, uzun yıllardır müşterisi olmamın dikkate alınmasını, bana ya sadakat indirimi uygulanmasını ya da en azından yeni gelen müşterilerle aynı ücretlerin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
