to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım ve son 3 yıldır faturalı hattımı kesintisiz olarak Turkcell’de kullanıyorum. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen, son dönemde karşılaştığım paket fiyatları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu anda Mega+ 26 GB internet paketini kullanıyorum. 18.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bana aynı paketi 1.200 TL’ye devam ettirebileceğim ya da bir üst pakete geçmem gerektiği, en düşük paketin ise 900 TL’den başladığı söylendi. Bu fiyatlar bana “size sunulan en iyi fırsat” denilerek iletildi ve daha makul bir alternatif sunulmadı.
Çevremde Turkcell kullanan ve içerik olarak aynı ya da çok benzer paketlere benden çok daha düşük ücretler ödeyen kişiler bulunması, paket fiyatlarının müşteriden müşteriye değiştiğini ve adil bir şekilde sunulmadığını düşündürüyor. Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Turkcell’den beklentim, aynı içerikteki paketlerin tüm müşterilere adil ve eşit bir fiyat politikasıyla sunulması ve bana da piyasa koşullarına ve uzun yıllardır süren müşteri geçmişime uygun, makul bir paket alternatifi sağlanmasıdır. Fiyatlama politikanızla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Son bir yıldır Mega 26 GB internet paketini aylık 600 TL ücretle kullanıyorum. Paket yenileme dönemim gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paketin ücretinin 900 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Buna karşın, yeni Turkcell müşterisi olacak kişilere ayn...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve Mega 26 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 9 Şubat’ta bitti ve sonrasında sunulan yeni tarife fiy...
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarıyla ilgili yaşadığım durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce kullandığım Mega+ Bol 15 GB internet paketim 420 TL iken, yenileme dönemine geldiğimde aynı paket için artık 600 TL seviyesinde...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Mega 26 tarifesindeyim. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, paket yenileme dönemlerimde bana sunulan seçeneklerin son derece yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Bugün paketimin son günü olmasına rağmen, indirimli ya da makul bir üst ...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Mega Bol 20 GB tarifesinde yaklaşık bir yıldır adil olmayan bir fiyat politikasıyla karşı karşıyayım. Mevcut tarifemi uzun süredir kullanmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen, aynı paketin yeni, bile sayılmayacak müşterilere benden çok daha düşük bir fiyatla ...
Yorumlar