to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Haksız Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Avantajlı Teklif
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Son bir yıldır Mega 26 GB internet paketini aylık 600 TL ücretle kullanıyorum. Paket yenileme dönemim gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paketin ücretinin 900 TL’ye çıkarılacağını öğrendim.
Buna karşın, yeni Turkcell müşterisi olacak kişilere aynı ya da benzer paketlerin çok daha düşük ücretlerle teklif edildiğini görüyorum. Uzun yıllardır müşteri olan birinin daha yüksek ücretlere mecbur bırakılıp, yeni gelenlere avantajlı fiyat sunulması bana haksız ve adaletsiz geliyor. Bizim suçumuz yıllardır Turkcell müşterisi olmak mı, gerçekten bunu merak ediyorum.
Ben, 25 yıllık bir Turkcell müşterisi olarak, yeni giriş yapanlara sunulan fiyatlara yakın, makul ve adil bir teklif verilmesini ve mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı şartlardan yararlandırılmasını talep ediyorum. Hat numaramın son dört hanesi 1628’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
