to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Genç Avantaj +90 GB internet paketini aylık 650 TL ödeyerek kullanıyorum. Kontratımın bitmesine henüz 1 ay o...lmasına rağmen Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma yaklaşık 1.500 TL civarında, mevcut ödediğimin çok üzerinde bir paket ücreti çıkıyor. Kullandığım hatta böyle ani ve yüksek
Turkcell hattımda halihazırda 20 GB internet paketini yaklaşık 250 TL karşılığında kullanıyorum. İki gün önce Dijital Op...eratör uygulamasına girdiğimde daha uygun fiyatlı paket teklifleri görmeme rağmen, bugün aynı hatta yeniden baktığımda benzer içerikteki paketlerin yaklaşık 500 TL bandında teklif
"Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkürler"
Yıllardır kesintisiz olarak Turkcell kullanan bir üniversite öğrencisiyim. Paketimin internet hakkı yetersiz geldiği içi...n mecburen sürekli ek paket almak zorunda kalıyor ve her ay çok yüksek faturalar ödüyorum. Fatura geçmişimde Haziran ayında 4.979 TL, Ağustos ayında 2.840 TL ve Eylül ayında 2.777
Turkcell hattımda Genç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Turkcell’e geçerken bu pakete ba...şlamış ve aylık faturam yaklaşık 447 TL civarındaydı. Turkcell uygulamasına girdiğimde yeni fatura döneminde aynı paket için ilk 3 ay faturamın 750 TL, sonraki 9 ay ise 800 TL olac
Turkcell One Elit paketi kapsamında Amazon Prime Video üyeliği aldım. Hat sahibi olarak bu paketi Turkcell Online üzerin...den satın aldım ve Prime Video üyeliğim Turkcell tarafından aktifleştirildi. Turkcell uygulamasındaki “Üyelik Yönetimi” ekranında Prime Video üyeliğim aktif olarak görünüyor. Anca
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve şu anda aylık 370 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 4 gün kala ...Turkcell uygulamasına girip tarife yenileme ve taahhüt uzatma işlemlerine baktığımda, bana sunulan en düşük paket teklifinin 600 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da ö
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 60 GB internet içeren ve aylık 500 TL ödediğim bir pak...et kullanıyorum. Fatura dönemimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının mevcut paketime göre çok yüksek ve fahiş
Turkcell faturalı hattıma Ekim ayında 1.864 TL fatura yansıtıldı, oysa hattıma her ay ortalama 350 TL civarında fatura g...eliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yüksek faturanın sebebi olarak çocuğumun “Gaming Oyun” adlı bir uygulamaya girmesini ve buradan ücretlendirme yapıldığını söylediler. Sö
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
"İlgi ve alakasından dolayı temsilci arkadaşa çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir memnuniyetle kullanırken, Eylül ayı ...başında Turkcell uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bitmek üzere olduğuna
Turkcell’den almış olduğum mobil hattı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bana tahsis edilen numara, ...bazı devlet kurumlarının sistemlerinde hâlâ önceki hat sahibine ait görünüyor. Devlet kurumlarından, numaranın eski sahibine ait e-tebligat ve bilgilendirme SMS’leri almaya devam e
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d
Turkcell Platinum 60 kullanıcısıyım. Her ay sunulan Migros hediye çeki ayrıcalığını kullanmak için Turkcell uygulamasına... girdiğimde ekranda “Bu ayki hediyeler tükendi. Gelecek ay hediyeleriniz için sizi Platinum’a bekleriz. Keyifli alışverişler! ” uyarısını görüyorum. Kampanya açıklamasında ise hiçb
30.09.2026 tarihinde Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi’nden 5g sabit Superbox hattı satın aldım. Özellikle 500 GB ...kotalı, aylık yaklaşık 900 TL + 100 TL civarı modem kiralamalı olan paketi istediğimi defalarca belirttim. Toplamda aylık 1000–1050 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendiği için k
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam 427 TL olarak devam ediyor. Turkcell uyg...ulamasına girdiğimde aynı tarifenin yeni dönem ücretinin 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu seviyede bir artışın çok yüksek ve tüketici açısından kabul edilebilir olmadığını
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir de Gold üyesiyim. 27 Eylül doğum günümdü ve tarafıma 10 GB doğum günü hedi...yesi tanımlandı. Bu paketin benim tarafımdan aktif edilmesi gerektiği yazıyordu, ben de 28 veya 29 Eylül tarihinde uygulama üzerinden paketi aktif ettim. Paketi aktif etmeme rağme
"Dönüş Yaptılar ve sorunumu çözdüler. İlgilerinden ve dönüş Yapmalarından Ötürü teşekkür ederim."
Turkcell hattımda kullandığım Favorim 15 GB internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29 Eylül tarihinde s...aat yaklaşık 21:50 civarında yeni telefonuma geçiş yapıp hat ve telefon kurulumu yaptım. Kurulum sürecinde doğrulama ve bilgilendirme SMS’lerini alamadığım için hattımda olağan dış
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, bugüne kadar başıma böyle bir durum gelmemişti. 09.07.2026 tarihinde bilgim ...ve onayım dışında hattıma TV+ üyeliği tanımlandığını, sadece faturamı kontrol etmek için mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. TV+ hizmetini hiç kullanmadım, buna rağmen faturama
Turkcell genç tarifesi kullanıcısıyım. 0544********80 numaralı hattımda taahhüt sürem bitmesine az bir süre kala Turkcel...l uygulamasına girdiğimde, devam edebileceğim paketler için 750 TL gibi oldukça yüksek tutarlı tarifeler gösterildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda d
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve şu anda Maxi Pro 70 GB paketindeyim. Geçtiğimiz ay Turkcell uygulamasında..., geçebileceğim tarifeler kısmında 90 GB’lik Dolu Pro paketini 700 TL olarak görüyordum ve ekranda “700 TL’ye geçiş yap” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Paketimin bitiş tarihine d
Turkcell hattımda Maxi Pro 50 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 12 aydı...r her ay 477 TL ödüyorum ve bu ücreti artık ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Gelirime göre bu ücret beni fazlasıyla aşıyor. Kullanım alışkanlığıma göre 50 GB internet bana zat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
