Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aktif Hat Yokken Gelen Hızlı Giriş Şifresi SMS'i Ve Güvenlik Endişesi

31
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkürler”

Turkcell’den uzun süre önce ayrılıp hattımı yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a taşımama rağmen, bugün saat 18.46’da Turkcell uygulamalarına giriş yapabileceğimi belirten ve hızlı giriş şifresi içeren bir SMS aldım. Aktif bir Turkcell hattım bulunmadığı için bu mesaj beni hile şüphesi oluşturdu.

Benim adıma herhangi bir platformda, Turkcell üzerinden ya da Turkcell altyapısını kullanarak yapılacak hiçbir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma açılmış veya açılmaya çalışılan bir hat, abonelik, uygulama girişi ya da başka bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu şifrenin neden gönderildiği, hangi işlem veya giriş denemesi için oluştuğu, tarafıma ait hangi bilgilerin kullanılmış olabileceği ve güvenliğim için almam gereken ek önlemler konusunda Turkcell tarafından yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

9 Ekim 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Ekim 13:50

Değerli Müşterimiz, 10.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Oktay
10 Ekim 13:54

Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell Tarafından Yetkisiz Şifre SMS’leri Alınması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

949

Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, son 6 gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli 3 adet SMS al...

Video Şikayetler

Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri