to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox aboneliğim Samsun Atakum Şenyurt Mahallesi’nde aktif olarak kayıtlıdır. 16 Haziran tarihinde Superbox ...cihazımda internet tamamen kesildi, cihazın üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanmaya başladı ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme, SIM ka
Turkcell faturalı hattımla 15.05.2026 tarihinde Almanya’ya gittim ve 11 gün boyunca telefonumu özellikle uçak modunda ku...llandım. Buna rağmen hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandığını ve bunun için 400 TL yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir yurt dışı paketine başvurmadım, talepte b
26 Mayıs–28 Mayıs tarihleri arasında Turkcell hattım için Avrupa Gezgin Paketi 1 GB 7 gün paketini satın aldım. Telefonu...mun tüm ayarları yurt dışı kullanıma uygundu, hatta kapatma/açma ve hat kontrolü de yaptım ancak Selanik’te bulunduğum süre boyunca Turkcell hattımdan ne aranabildim ne de arama ya
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen, 7 gün sonra bitecek olan Dev Star 120 GB data tarifem için Turkcell uyg...ulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin son derece fahiş olduğunu görüyorum. Şu an aylık 470 TL ödediğim tarifem bitmeden önce önerilen paketlerde 20 GB kotalı paket 1.
Turkcell’e ait 3545 ile biten hattıma ilişkin bir borç nedeniyle mcd Hukuk Bürosu tarafından hakkımda takip yürütüldüğü ...belirtilmektedir. Ancak bu borç ve icra takibiyle ilgili bilgiler, borçla hiçbir ilgisi olmayan üçüncü kişilere, babama ve dayıma SMS yoluyla gönderilmiştir. Gönderilen mesajlarda
Turkcell faturasız hattıma Kazandırio uygulaması üzerinden aldığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 30.04.2026 ...tarihinde saat 07:49’da 2 GB, 07.05.2026 tarihinde saat 09:56’da 5 GB ve 18.06.2026 tarihinde saat 06:54’te tekrar 5 GB internet paketi yükledim, ancak hiçbirinde hattıma internet
13.06.2026 tarihinde saat 16:45’te İhsaniye Mahallesi Alaaddin Bulvarı Ö**** Ç*** İşhanı No:18/B adresindeki Nisa İletiş...im Turkcell bayisine, operatör değişikliği yapmak için gittim. Mevlana Vergi Dairesi vergi numarası 6310678815 olan bu bayide bir tarife seçerek taahhüt işlemlerimi tamamladım. Da
"Şikayetimden sonra gerekli bilgilendirme SMS'i gelerek ait olan taahhüdüm ve buna istinaden tarife değişikliğim devreye girdi beni mağdur etmediği için Turkcell'e teşekkür ederim"
18.06.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için Turkcell mobil uygulaması üzerinden paket değişikliği işlemi yaptım. ...Paketin anında geçeceği düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim ancak paket geçişi hemen aktif olmadı. Bunun üzerine 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza old
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak yaklaşık 6–7 bin tl tutarında fatura ödüyor...um. Dün itibarıyla faturam yalnızca yaklaşık 1 hafta gecikmiş olmasına rağmen hattım hiçbir uyarı yapılmadan doğrudan kapatıldı. Hattımın son 4 hanesi 9578’dir. Daha önce gecikmiş
"Teşekkürler 🥰 çağrı merkezi temsilcisi çok tatlıydı"
13.06.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için sunulan 5 GB internet kampa...nyasından yararlanmak amacıyla, son ödeme tarihi 12.06.2026 olan faturam iç
Akbank’a ait kredi kartımın limiti banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğü için 05.06 tarihinde Tur...kcell Haziran ayı faturamı ödeyemedim. Bunun üzerine Turkcell’den SMS geldi; mesajda 18'ine kadar ödeme yaparsam hattımın kapanmayacağı, ödemezsem 212,70 TL tutarında bir bedelin h
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım, 15 GB internet içeren faturalı paketimi 400 TL olara...k ödüyorum. Ancak Turkcell bu paketi 600 TL’ye çıkarmak istiyor ve daha düşük tutarlı paketleri kullanmama da izin vermiyor. Türk Telekom’un 20 GB interneti 400 TL’ye sunduğu bir
Bugün 0 (850) 430 01 93 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell ve Türk Telekom’un birleşik birimi ...gibi tanıtarak 5G’ye geçiş işlemi yapacaklarını söylediler ve bu işlem için kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Maalesef bu talebe inan
"Geri dönüş hızı memnun edici, aksiyon alma süreçlerini ise bekleyerek karar vermenin doğru olduğu kanaatindeyim. Şikayetvar sitesine ayrıca teşekkür ederim!"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır 50 GB internet içeren tarifemi 1.117 TL olarak ödüyorum. Taahhüt yenileme t...arihime 7 gün kala, aynı paketi yenilemek istediğimde hem 50 GB’lik seçeneğin sunulmadığını hem de 60 GB paketinin 1.600 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşıma çıkarıldığını g
"Eyvallah"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet kullanımımla ilgili an...lam veremediğim bir durum yaşıyorum. Paketime tanımlı 10 GB sosyal medya in
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’...e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fa
Turkcell Superonline’dan 500 GB Superbox paketi aldım ancak 2–3 gündür ne internet siteleri üzerinden ne de mobil uygula...maları üzerinden paket kotamı görüntüleyemiyorum. Kullanım detaylarımı ve kalan kotamı göremediğim için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme
Turkcell müşterisi olarak Dolu Yıldız 40 GB paketini 10.07.2025 tarihinden beri taahhüt kapsamında aylık 446 TL karşılığ...ında kullanmaktayım. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 10.07.2026 tarihinden itibaren aynı paketin taahhütsüz aylık ücretinin 900 TL olarak güncelleneceği belirtilmiştir
Turkcell hattımda paket aşım ücretiyle ilgili haksız bir fatura yansıtılması yaşadım. 17.06 tarihinde saat 13.20 civarın...da tarafıma “250 MB kaldı” şeklinde uyarı mesajı geldikten hemen sonra mobil internetimi kapattım ve yalnızca Wi-Fi üzerinden işlem yapmaya devam ettim. Wi-Fi’ye bağlandıktan sonr
06.03.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki Turkcell mağazasından Nothing cmf 1 marka telefonu 12 ay taksitle, aylık yak...laşık 3.700 TL ödemeli olarak satın aldım. Telefonu alırken bana taksitler karşılığında bir kulaklık verileceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi; sadece telefon satışı yapıldı,
Uzun süredir Turkcell’in Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum ve son 3 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık... yaşıyorum. 90 GB’lik paketin 3–4 gün gibi çok kısa bir sürede tamamen bitmiş göründüğünü fark ediyorum. Oysa daha önce Türk Telekom’da 20 GB’lik paket kullandığımda aynı kullanım
Turkcell’de Genç Plus 25 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra sadece tek bir bilgilendirme SMS’i göndermi...şler, bunu fark edemediğim için herhangi bir onay vermeden ya da ek işlem yapmadan hattımı otomatik olarak iki ay boyunca iki katı fiyattan ücretlendirmişler. Yaklaşık 54 gündür bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
