Uzun Süreli Müşteriye Adaletsiz Dolu Star Paketi Ücreti

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fazla ödüyorum. Uzun süredir müşteri olan birine yeni gelenlerden daha yüksek ücret uygulanmasını son derece adaletsiz buluyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun farkında olduklarını ve şirket politikası olduğunu söylediler. Yani bilerek ve isteyerek mevcut abonelerini daha yüksek fiyata tutan bir fiyat politikası uyguladıklarını anladım.

Turkcell’in yıllardır müşterisi olarak bu muameleyi kesinlikle kabul etmiyorum. En kısa sürede Dolu Star 10 GB paket ücretimin yeni gelen müşterilerle aynı seviyeye düşürülmesini ve bana da adil bir fiyat uygulanmasını talep ediyorum.