Turkcell uygulaması

Turkcell hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Bu ay, hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen paketimin v...e aldığım ek internet paketlerinin anormal şekilde tükendiğini fark ettim. Telefonumda arka plan uygulama yenilemeleri kapalı, herhangi bir video izleme, dizi/film platformu kullan...

Fatihsurici uygulamasına bugün kayıt olmaya çalışırken telefonuma SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Hattım Turkcell ve bi...rkaç saat içinde defalarca denememe rağmen ne bir hata mesajı alıyorum ne de herhangi bir kod ulaşıyor. Herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek hattına da ulaşmadım, doğrudan uy...

Turkcell Biz Plus Üyeliğim 2 Haziran’da yenilendi ve 3 Haziran’da Kahve Dünyası salep hediyesinden yararlanmak için uygu...lama üzerinden talepte bulundum. Hediye tanımlanmış görünmesine rağmen telefonuma herhangi bir hediye kodu SMS olarak gönderilmedi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Uzun süredir Turkcell’in 30 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Aynı tarifeyi 2–3 yıldır kullanan başka kişilere çok ...daha uygun fiyatlar sunulurken, bana aynı tarife için son yenilemede 1.100 TL gibi uçuk bir rakam önerildi. Bu durum, serbest piyasa bahanesiyle açıklanıp geçiştiriliyor gibi geliy...

Turkcell Superbox 4.5G 200GB paketimi 5G pakete taşımak ve buna uygun modem değişikliği için 13 Haziran 2026 tarihinde T...urkcell uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Ancak talebim, Turkcell’in sisteminden kaynaklanan bir hata nedeniyle bayiye atanamadığı için zaman aşımına uğrayarak hiçbir işlem ya...

16.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’deki faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için başvuru yaptım. O tarihten ...bu yana diğer hat numaram için e-sim işlemim bir türlü tamamlanmadı ve hattımı kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. 17.06.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün günde en az 2–3 kez ...

Turkcell mobil hattımın tarife ücretinde yaşadığım fiyat adaletsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Aynı hizmeti yeni müşteri...lere yarı fiyatına sunarken, uzun süredir müşteri olduğum için benden çok daha yüksek, adeta bunun iki katına gelen bir ücret talep ediliyor. Yani şirkete yıllardır bağlı kalmanın ...

İ**Hukuk Bürosu’nun Turkcell borcumla ilgili olarak Haziran ayından itibaren akrabalarımı tek tek arayarak rahatsız etme...sinden şikayetçiyim. Gün içinde dayım, amcam, kuzenlerim ve babam sırayla aranmış, bu şekilde kişisel gizliliğim ve özel hayatım açıkça ihlal edilmiştir. Bana ise herhangi bir SMS,...

2010 yılından beri kullanmakta olduğum, daha önce de kapatıp tekrar açtırdığım faturasız Turkcell hattım 2024 yılının Ey...lül ayında yeniden kapatıldı. Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra hattımı tekrar açtırmak için son bir hafta içinde defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak net bir sonuca ulaşamad...

Turkcell uygulamasında yer alan Haftanın Sürprizleri kampanyasında özellikl...e alışveriş kuponlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kampanyada pazart...

Yeni aldığım telefona e-sim taşıma işlemi yaptım, işlemler tamamlandı görünüyor ancak 17 Haziran’dan bu yana hattımda ke...sinlikle servis yok, şebeke gelmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de bana arama geliyor, SMS de alamıyorum. Çalışan bir insan olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Turkc...

Turkcell kurumsal fatura uygulaması için yeni kullanıcı oldum ve bazı bilgilerimi güncellemek, sisteme sağlıklı şekilde ...geçmek için çağrı merkezini aramam gerekti. Ancak 15.06.2026, 16.06.2026, 17.06.2026 ve 18.06.2026 tarihlerinde defalarca 0850 277 77 72 numaralı hattan aramama rağmen dakikalarca ...

Uzun zamandır Turkcell faturalı hatlarımda yaşadığım ciddi çekim ve interne...t sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dışarıda Turkcell hat...

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce faturalı hatta 20 GB içeren bir tarifeyi yaklaşık 270 TL’ye kullanıyord...um, fiyatlar çok yükseldiği için faturasız hatta geçiş yaptım. Son 1 aydır tekrar faturalıya geçmek istediğimde hem uygulamada hem müşteri hizmetlerinde hem de diğer kanallarda ban...

08.06.2026 tarihinde Turkcell One Premium üyeliğimi, S******** isimli müşte...ri temsilcisinin yönlendirmesiyle başlattım. Hali hazırda Youtube.com Premi...

10.06.2026 tarihinde Turkcell telefon uygulaması üzerinden bireysel hattım olan 505***8250 numaralı hattıma “Yıllık Dev ...Star 120 GB” paketini satın aldım. Paketi alırken arayüzde internet kullanımının yıllık olduğuna dair hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da dikkat çekici bir ifade yer almıyordu, bu ne...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Samsung s25 Ultra telefonumda Turkcell Dolu Süper 60 GB paketini kullanıyoru...m. 5g hızını test etmek için tarafıma gönderilen 15 GB internet ile Ankara Çankaya’nın merkezi bir noktasında hız testi yaptım. Sonuç olarak yaklaşık 100,8 Mbps indirme ve 38,5 Mbp...

Turkcell ile yıllık kullandığım ve bitmekte olan 35 GB tarifem 20.06.2026 tarihinde sona eriyordu. Buna rağmen 18.06.202...6 tarihinde, yani kontrat sürem dolmadan 2 gün önce, Dolu Extra 40 GB isimli yeni yıllık kontratımı yeniledim. Daha sonra hattımı ve kullanım sürelerimi kontrol ettiğimde, fatura k...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her yıl tarifelerde yapılan fahiş artışlardan dolayı artık operatörümü değiştirme n...oktasına geldim. Geçen sene 200 TL civarında ödediğim ücret bir anda 500 TL’ye çıkarıldı, şimdi ise en uygun tarife olarak gösterilen 20 GB’lik paket 800 TL civarında sunuluyor. Bu...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yeni taşındığım adresimde Superbox 500 GB 1 yıl taahhütlü hattımı kullanmaya başladım.... 50. Yıl Mahallesi 27225 Sokak Olin Apartmanı Kat 18 No:49 Yenişehir/Mersin adresinde yaşıyorum ve Superbox cihazı da sürekli bu evde, sabit şekilde kullanılıyor. Buna rağmen paza...

Turkcell faturalı hattımın kontrat süresi Haziran ayında sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi ve onay ver...ilmeden hattım çok yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş ve güncel faturama bu şekilde yansıtılmıştır. 5399****56 numaralı hattım için bu kadar yüksek bir ücrete rızam olmamasına ...

Turkcell’de iki adet faturalı cep telefonu hattım bulunuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattım için de ...aynı tarifeyi almak istediğimi belirttim, ancak aynı ürüne iki hatta farklı fiyat verildiğini öğrendim. Aynı operatörde, aynı kullanıcı olarak iki hattım için de aynı tarifeyi tal...

Turkcell'de şahsıma ait 2 adet hat bulunmaktadır. 5330****33 numaralı hattımı kendim kullanmaktayım. 5325****22 numaralı... hattı ise 8 yaşındaki kızım kullanıyor. 01.06.2026 tarihinde 25 Haziran'da 1 yıllık taahhüttü dolan kendi hattımın sözleşmesinin uzatılması için Turkcell tarafından arandım. Sözle...