to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Yetkisiz Mavi Tik Ücret Tahsilatı
Turkcell hattım üzerinden aldığım X (Twitter) Mavi Tik üyeliğim 27 Nisan’da bitmiş olmasına rağmen, hattımdan bilgim ve onayım dışında hâlâ ödeme alınmaktadır. 5327****52 numaralı hattım üzerinden, Nisan ayında sona eren aboneliğe rağmen Mayıs ve Haziran faturalarımda X Mavi Tik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğimin 27 Nisan’da sona erdiğine dair operatör ekranından alınmış görsel kaydım da mevcuttur.
Geçen ay müşteri temsilcisi ile görüştüğümde durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ödemelerin kapatılmasını talep ettim, görüşme sonrasında bu işlemin kapatıldığı söylendi. Buna rağmen üyeliğim sistemde devam ediyor gibi görünmekte ve hattımdan ücret tahsil edilmeye devam edilmektedir.
Bilgim dışında ve onayım olmadan alınan Mayıs ve Haziran aylarına ait tüm X (Twitter) Mavi Tik ücretlerinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve hattımdan bu aboneliğe ilişkin tüm tahsilat ve üyelik işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sn. Yetkili, Turkcell tarafından, tarafım ile iletişime geçildi. İşlem, kesinti bilgim dışında Turkcell hattı üzerinden yapılmıştı. Ancak, sorunun kendileri ile ilgili olmadığını, App Store ile iletişime geçilmem istendi, Turkcell yetkilisi tarafından. App Store yetkilisi ile İletişime geçtim. Sonuç bekliyorum.
Mevcut hattımın üzerinden faturadan düşülerek iade edilmiştir. Teşekkür ediyorum.
